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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,644 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist sehr schön, schön gelegen und bietet viel "Rahmenprogramm". Eine Bar, ein Restaurant etc. Auch ist das alte Gebäude sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihre Anmerkung bezüglich der zu lauten Musik in unserem Restaurant nehmen wir gerne als Verbesserungsvorschlag auf und geben dies an den entsprechenden Abteilungsleiter weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mooi modern ruim hotel op een locatie met schitterend uitzicht over de Elbe. Ruime kamers. Mistte alleen een gewone stoel. Zeer vriendelijk personeel

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Hotel, tolle Lage, tolles Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Gerne nehmen wir auch Ihre Anmerkung bezüglich unseres Wellnessbereichs intern auf und werden Schilder anbringen, um genauer darauf hinzuweisen, dass dieser Bereich textilfrei ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel in guter Lage, Service und Frühstück sind gut, wir kommen wieder.

Liebes Ehepaar Bachmann,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wie immer sehr gut. Man fühlt sich wohl.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Top. Es war ein tolles Erlebnis.

Sehr geehrter Herr Kamps,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super Location, tolle Lage mit Blick auf das Wasser. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wie schön zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Wilde,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Ihr Lob haben wir bereits an das gesamte Team des Zollenspieker Fährhauses weitergeleitet.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel, tolle Lage! Service /standart nicht ganz soo gut - obwohl die Zimmer schön eingerichtet und sauber sind.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und es betrübt uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Selbstverständlich werden wir all Ihre genannten Punkte intern thematisieren und an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeben.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Besuches nicht gut umsorgt gefühlt haben und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten versichern, dass es zu keiner Zeit in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben würden, Sie in vollem Umfang von unserem Hause überzeugen zu können.
Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ganz tolles Haus! Vielen Dank

Sehr geehrter Herr Kunzmann,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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