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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,350 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super Mitarbeiter..sehr freundlich und hilfsbereit..

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

sehr schlechte W-Lan Verbindung. Kein Eimer im Sauna für Aufguss vorhanden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.

Wie schade, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Gerne hätten wir Ihnen bezüglich der W-Lan-Verbindung geholfen, unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und für Fragen jederzeit erreichbar.
In unseren Saunen befinden sich keine "Aufgusseimer", da die Saunaöfen nicht für einen Aufguss geeignet sind (Diese sind elektrisch und dürfen nicht mit Wasser in Verbindung kommen), dies hätten wir Ihnen auch gerne vor Ort erklärt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben würden, Sie in vollem Umfang von unserem Hause überzeugen zu können.
Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung



No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

hat mir sehr gut gefallen

Sehr geehrte Frau Moosmeier,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr gepflegtes und gut ausgestattetes Hotel. Selbst die Pflegeprodukte sind nicht nur Standard.

Sehr geehrte Frau Ruth,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Ihnen auch unseren neuen Pflegeprodukte der Marke La Biosthétique so gut gefallen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

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Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr entspanntes Hotel zum Ausruhen. Sehr schöne Atmosphäre

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolle Location, aber schade dass das Essen nicht toll ist. Bei der Menüauswahl für unsere Veranstaltung hatten wir auch gar kein Mitspracherecht, was ich sehr schade fand! Eine Auswahl wäre schön gewesen

Sehr geehrte Frau Bethmann-Bench,

vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu schreiben

Wir bedauern sehr, dass wir Sie bezüglich der Speisen im Restaurant bzw. der Menüauswahl für den Business-Lunch nicht überzeugen konnten und das Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Wir werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weitergeben, intern besprechen und schauen, dass wir Ihr Feedback gerne zur Verbesserung mit aufnehmen.

Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bewertung und hoffen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie vollständig von unserem Hause begeistern zu können.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung


No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr tolles Hotel. Modern eingerichtet mit toller Lage.

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Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles auf einem sehr guten Niveau!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein gutes, etwas abgelegenes Hotel.
Wirklich top, wenn man den Trubel von Hamburg nicht in geballter Masse braucht.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gute lage an der Elbe mit schönem Ausblick aus der Lobby, Bar und Frühstücksraum.

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