Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,644 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

ok, Verbesserungspotenzial vorhanden im Service

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und es betrübt uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Selbstverständlich werden wir all Ihre genannten Punkte intern thematisieren und an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeben.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Besuches nicht gut umsorgt gefühlt haben und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten versichern, dass es zu keiner Zeit in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben würden, Sie in vollem Umfang von unserem Hause überzeugen zu können.
Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung


No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

ich komme gerne wieder

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sauber, ordentlich, gepflegt, höflich, freundlich, bemüht und entspannt.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guter Eindruck – tolles Haus, nette Staff.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Jederzeit wieder!!!!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles sehr schön, Architektur, Gemütlichkeit, Anlage

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schöne Lage, guter Service. Preis-leistungsverhältnis an der Grenze zu "nicht mehr angemessen.

Sehr geehrtes Ehepaar Schael,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lage direkt an der Elbe so gut gefallen hat, bedauern aber sehr, dass Sie unsere Preisstrukturierung als nicht angemessen empfunden haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie einmal wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und nehmen Ihr Feedback gerne als Anregung für unsere interne Planung auf.

Wir wünschen ihnen alles Gute

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein Platz zur Erholung.
Kaum angekommen, fühlt man sich schon wie zuhause.

Liebes Ehepaar Zühlke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus zu verfassen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich herzlich willkommen und rundum wohl gefühlt haben.

Wir hoffen auf ein schnelles Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr guter Eindruck und schönes Gesamtkonzept. Wir werden wiederkommen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gepflegtes Hotel mit wunderschönem Ausblick

Liebes Ehepaar Rührwiem,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
Back to Top CERTIFICATE what's this?