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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,350 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr aufmerksamen Personal

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Top Lage und sehr freundlicher Empfang. Alles sauber und passend eingerichtet

Sehr geehrte Frau Zähle,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie von unserer Philosophie von Gastlichkeit überzeugen konnten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Empfehlenswert, tolle Lage

Sehr geehrter Herr Osswald,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie unsere tolle Lage so begeistern konnte, bedauern aber sehr, dass Sie unser Haus dennoch nicht ganz zufrieden verlassen haben.
Um genau nachvollziehen zu können, an welchen Arbeitsabläufen wir Ihrer Meinung nach arbeiten müssen, wäre eine genaue Schilderung der Dinge die Ihnen missfallen haben sehr hilfreich für uns.
Wir würden uns freuen, noch einmal mit Ihnen über Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung zu sprechen und würden uns freuen, wenn Sie uns eine Telefonnummer hinterlassen, unter der wir Sie erreichen können.
Alternativ sind wir jederzeit und der Rufnummer 040 793133 -0 oder Per Mail unter info@zf-elbe.de erreichbar.

Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Nice and smooth stay, perfect river scenery.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Der allgemeine Eindruck des Hauses ist sehr gut. Auffällig war allerdings, dass die Damen aus dem Backoffice nicht in der Lage waren die Gäste mit einem freundlichen Hallo/Moin/Guten Tag zu grüßen. Unserer Meinung nach gehört auch so etwas zu einem guten Haus und haben wir (wir machen fast nur in 4*-Häusern Urlaub) so kennengelernt - da auch wir auf jede Person mit einem Lächeln und Gruß zugehen. Vielleicht ist das aber der Tatsache geschuldet, dass Sie ein stark wechselndes Publikum in Ihrem Haus bewirten und so das Interesse an dem einzelnen Gast nicht vorhanden ist. Schade, denn umso mehr wir darauf geachtet und aktiv gegrüßt haben, desto mehr ist uns die fehlende Freundlichkeit der Damen aufgefallen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Etwas hohes Preis Niveau. Essen zu schlicht dafür

Sehr geehrter Herr Külsen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Jede Anregung und jedes Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns, denn nur so können wir an uns arbeiten und wachsen.
Ihre Anmerkung bezüglich des Essens im Rahmen einer Tagung geben ich selbstverständlich an meine Kollegen weiter und wir werden dies intern thematisieren.

Wir hoffen, Sie bald einmal wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und konnten uns hervorragend entspannen.

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Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr angenehmes Ambiente,guter Service

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Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Top sehr gut. Xxxxx

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war wunderschön und perfekt 🙂

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