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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,648 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Muss man. Nicht wiederholen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Es betrübt uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus so zufrieden verlassen haben und wir bedauern sehr, dass Sie unsere sonst so gelobte Speisenqualität nicht überzeugen konnte.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu überzeugen. Gerne gebe ich Ihr Feedback weiter, sodass wir dies intern besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Habe mich bei meinem Aufenthalt sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Herr Burfeind,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wie schön zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel, tolle Lage

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr charmant gelegen, idyllisch, sehr tolles Ambiente, tolle Anlage sehr sauber, alles sehr zuvorkommend. Man fühlt sich ab der ersten Minute wohl und ist traurig abreisen zu müssen.

Liebes Ehepaar Lang,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehme unkomplizierte Atmosphäre und sehr zuvorkommendes Personal, hier kann man sich rundum wohlfühlen. Vor einigen Jahren waren wir bereits während einer Fahrradtour im Zollenspieker und der damalige sehr gute Eindruck hat sich bestätigt.

Sehr geehrter Herr Willenbrock,

vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung zu Ihrem wiederholten Aufenthalt in unserem Haus!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns wieder so gut gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Hotel, toller Service, schönes Ambiente. Sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr Strothbäumer,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Ihr Lob geben wir gerne an alle Kollegen weiter und bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Entspannte Atmosphäre, sehr erholsam!

Sehr geehrtes Ehepaar Nerger,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohl gefühlt und einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben.
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel und die Lage sind großartig. Frühstück, Restaurant, Bar - gutes Angebot, hohe Qualität, angenehme Atmosphäre.
Das Personal im Restaurant war trotz der Hitze und der Anforderung durch Hochzeit und zahlreiche weitere Gäste sehr
bemüht und zugewandt im Umgang. Die Damen im Früstücksbereich waren dagegen, so mein Eindruck, relativ reserviert.

Insgesamt absolut zu empfehlen. Unsere Gäste von 6 bis 56 waren alle begeistert.

Sehr geehrter Herr Backhaus,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte in Ihrer Rezension.
Ihr Lob geben wir gerne am sämtliche Mitarbeiter weiter und sagen HERZLICHEN DANK!
Selbstverständlich werden wir auch Ihre Anmerkung bezüglich des Servcicepersonals in unserem Frühstücksbereich intern thematisieren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal als Gäste begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Schon deutlich bessere Aufenthalte bei Ihnen gehabt. Ich würde mich freuen wenn die Qualität sich wieder am Preis orientiert sonst stimmt leider das Preis-/Leistungsverhältnis am Ende nicht.

Sehr geehrte Frau Langner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben und Ihr Aufenthalt nicht so zufriedenstellend war, wie die vorherigen.
Jedes Feedback ist uns wichtig und wir versuchen ständig an uns zu arbeiten und uns zu verbessern.
Ihre Anmerkungen geben wir selbstverständlich an die entsprechende Instanz weiter und werden all Ihre genannten Punkte intern besprechen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu begeistern. Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Allgemein sehr positiv. Lediglich der Fernseher könnte mal erneuert werden. Der ist doch schon sehr in die Jahre gekommen und nicht mehr wirklich Zeitgemäß/modern, so wie der Rest des Zimmers.

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