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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,650 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Man fühlt sich in Ihrem Hotel sehr wohl und gut angekommen. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen und das Hotel weiter empfehlen.

Liebes Ehepaar Eilers,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, dass Sie uns wieder besuchen möchten.
Wir freuen uns über jede Empfehlung aber vor allem freuen wir uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich habe mich rundum sehr wohl gefühlt, alles hat gepasst.

Sehr geehrte Frau Biesenack,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause in vollen Zügen genossen haben und dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.
Ihr Lob übt eine große Motivation auf unsere Team aus und bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Generell ein sehr schönes Hotel in top Lage, nur das Essen im Restaurant ist ausbaufähig.Verpflegung während Meetings ist Top und die Angestellten auch immer freundlich und Kundenorientiert .Wenn das Restaurant den gleichen Standard wie das Hotel erreicht dann nur zu empfehlen.Wie schon erwähnt ist das Essen dort oft nicht so erfüllend .

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schön gelegenes Hotel mit Terrasse, toller Blick auf die Elbe. Biergarten leider nicht bewirtschaftet. Wir waren im Altbau. Sehr großes Zimmer im 2. Stock, aber kein Aufzug. Mühsam, die Koffer hochzutragen. Toller Service, alle sehr zuvorkommend und freundlich. Essen war ebenfalls lecker. Wir haben den Aufenthalt genossen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nur ein Kritikpunkt: Das Frühstück ist ja recht hochpreisig. Da erwarte ich ein richtiges Rührei und nicht ein Eipulver Gebäck. Ansonsten alles sehr schön und mein neues Lieblingshotel in Hamburg, ich kenne alle guten und großen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr angenehmes Hotel, für einen Fahrradurlaub gerne wieder, um Hamburg kulturell voll zu genießen, zu abgelegen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schöne, ruhige Lage

Sehr geehrtes Ehepaar Bielang-Neumann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Gerne möchten ich auf diesem Wege einmal darauf hinweisen, dass Sie bei Ihrer Buchung darauf hingewiesen wurden, dass das von Ihnen gebuchte Zimmer nicht mit einem Fahrstuhl zu erreichen ist, eine schlechte Bewertung dessen im Nachhinein finden wir doch sehr schade.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.

Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Hotel für einen besonderen Anlass. Unbedingt weiterzuempfehlen.

Liebes Ehepaar Hinzmann,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback zu Ihrem Aufenthalt!

Es freut uns riesig zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und das wir Sie von unserem Haus und unserer schönen Lage direkt an der Elbe überzeugen konnten.

Wir sagen DANKE und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Insgesamt ein schönes Hotel.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schön gelegenes Hotel, geeignet für Tagesausflüge in alle Richtungen. Wir sind mit dem Fahrrad bis nach Hamburg und Lüneburg gefahren. Parkplatz und Fahrradstellplatz sehr gut. Die Bienenstöcke am Weg vom Parkplatz zum Hotel könnten bei Allergikern Angst auslösen.

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