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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,642 reviews across 14 portals
:
By Dr. Christian Joos
Family
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Herrliche, ruhige Lage. Sehr freundliche Mitarbeiter!

Sehr geehrter Herr Dr. Joos,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein rund um gelungenes verlängertes Wochenende im Zollenspieker Fährhaus. Wir kommen sicher auch ein drittes mal zu euch .

By Susanne Böhm
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Solide, aber nicht immer am Gast orientiert.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Licht und Schatten. Schönes Hotel mit gutem Frühstück, aber für den Preis zu viele Probleme mit dem Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre differenzierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses und insbesondere unser Frühstücksangebot als positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre lobende Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrungen rund um das Zimmer und den Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen genannten Punkte bezüglich des defekten Mini-Kühlschranks, der fehlenden Verdunklungsmöglichkeiten haben wir vermerkt und werden diese Hinweise intern auswerten.

Dennoch möchten wir anmerken, dass Sie trotz ausdrücklichen Hinweises und der eindeutigen Aufforderung unserer Mitarbeiter, kein Fahrrad in das Zimmer mitzunehmen, da dies in unserem Haus nicht gestattet ist, haben Sie Ihr Fahrrad dennoch mit auf das Zimmer genommen.
Aufgrund dieses Verstoßes können wir Sie künftig nicht mehr in unserem Haus begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
Stellvertretende Empfangsleitung
By Schwella
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guter Eindruck insgesamt

By Marion Lübben
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes geschmackvolles Hotel mit sehr gutem Service und Personal.

By Rohde Elke
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schön gelegen und sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel. Wir sind sehr gerne im „Ursprungshaus“ gewesen. Ich hatte einen Bericht im Fernsehen gesehen und dann wollte ich es mir sehr gerne anschauen.

By Martina Holm
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir sind schon zum 2. Mal im Hotel gewesen und haben beide Aufenthalte sehr genossen. Wir kommen gerne für eine kleine Auszeit wieder.

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundliche Mitarbeiter, schöne Lage. Alles sehr angenehm zu erleben.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr tolles Hotel, wir waren rundum zufrieden

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