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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,352 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Sehr schöne Lage
Zuvorkommende Mitarbeitende

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut, sehr schöne Lage, freundlicher Service

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Es waren zwei sehr schöne Tage dort und wir würden auch gern wieder kommen. Gern empfehlen wir diese Unterkunft weiter.☺️

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Ein tolles, modernes Hotel mit exzellenter Küche.
Es gab zwei (kleinere) Mängel:
- Bei der telefonischen Buchung haben wir um zwei Zimmer gebeten, was uns auch schriftlich zugesichert wurde. De facto waren wir in einem Studio mit Schlafsofa für uns vier untergebracht. Das war okay, aber wenn wir nicht mit unseren zwei Söhnen sondern mit Sohn und Freundin angereist wären, hätte uns das in Schwierigkeiten gebracht.
Zumindest eine Person an der Rezeption hat uns aufgrund unserer mitreisenden Söhne wohl in eine andere Gäste-Kategorie als alleinreisende Aston Martin Fahrer eingestuft und dementsprechend behandelt.
Bitte bedenken Sie, das Warren Buffett ein wesentlich bescheideneres Auto fährt.

Sehr geehrter Herr Seiz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat.

Tatsächlich sind wir von Ihrer Bewertung aber doch etwas verwundert und würden gerne
zu einigen genannten Punkten Stellung beziehen:
Bezüglich der Zimmerbuchung haben wir ja bereits vor Ort bei Ihrer Abreise sprechen können und einen Teil der Rechnung erlassen können, wir bitten noch einmal vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bzw. das Missverständnis in der Kommunikation.
Bezüglich der Park-Situation vor unserem Haus sind wir verpflichtet dazu, die Gäste zu informieren, dass dort nicht geparkt werden darf, sondern das Rondell ausschließlich für die An und Abreise und das Be-und Entladen des Autos gedacht ist.
Die Einfahrt ist eine Feuerwehrzufahrt und muss daher freigehalten werden. Unsere Gäste werden also direkt bei der Anreise informiert, danach ist das parken dort auf eigene Gefahr, dass dies bei Ihnen sehr unfreundlich rüberkam bedauern wir sehr und werden dies intern thematisieren. Wir möchten allerdings klar stellen, dass wir all unsere Gäste gleich behandeln, eine solche Anschuldigung finden wir doch wirklich sehr schade und möchten diese deutlich zurückweisen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute

Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Super Lage, sehr netter Service, wir kommen gerne wiederr

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Tolles Hotel, super Lage, sehr schöne Zimmer, tolles Personal. Alles in allem. Ein wunderschönes Wochenende gehabt was auf jeden Fall wiederholt wird.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Herausragende Lage, großzügiges Ambiente, moderne Ausstattung, freundlicher Service.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir warten bereits das dritte Mal Gast in Ihrem Haus und werden sicher wiederkommen

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

gute Lage, schönes Hotel ........................

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir sind immer sehr zufrieden, schön zum Runterkommen und entspannen, Spaziergänge und schöne Zimmer...

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