No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(16/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(16/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(16/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(16/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(14/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Business
60-69 years
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2 years ago
(14/11/2023)
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11/2023
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(13/11/2023)
Date of experience:
10/2023
No Public Name
Business
70-79 years
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2 years ago
(13/11/2023)
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11/2023
No Public Name
Business
30-39 years
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2 years ago
(13/11/2023)
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11/2023
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(13/11/2023)
Date of experience:
11/2023
Am Anreisetag war auf der Terrasse eine junge blonde Frau (19 bis 20?) im Service. Wir haben Kaffee und Kuchen bestellt, der Service, die Aufmerksamkeit und die Freundlichkeit waren ausgezeichnet! Die Lage des Hotel ist perfekt, das Restaurant Elbterassen hat nicht viel Blick auf die Elbe und das Essen war miserabel!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und wir bedauern wirklich sehr, dass Sie unser Hotel so unzufrieden verlassen haben.
Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen weitergegeben und diese werden intern thematisiert.
Es betrübt uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Besuches nicht gut umsorgt gefühlt haben und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten versichern, dass es zu keiner Zeit in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.
Wir bedauern ebenfalls sehr, dass Sie unsere sonst so gelobte Speisenqualität Sie nicht überzeugen konnte.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben würden, Sie in vollem Umfang von unserem Haus und unserer Speisen & Servicequalität überzeugen zu können.
Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung