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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,657 reviews across 14 portals
:
By Anja Gertsen
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Für eine kleine Auszeit ab und zu im Jahr ist dass Fährhaus unsere Nummer 1!

Sehr geehrte Frau Gertsen,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Es freut uns sehr, dass Sie das Fährhaus zu Ihrem Lieblingsort für eine kleine Auszeit gewählt haben und sich in unseren Zimmern besonders wohl gefühlt haben.
Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Ruhe unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Lage in der dunklen Jahreszeit aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen auch für diese ehrliche Einschätzung.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Uwe
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes Hotel in super Lage. Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Richtung Hamburg. Allee Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Genau das richtige für Menschen die in ruhiger Lage ihren Urlaub genießen möchten, aber nicht auf die Großstadt Hamburg verzichten möchten. Wir kommen wieder.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Weiter so !…………,……….

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Glücklich, bei Ihnen gewesen zu sein und sich bestens umsorgt gefühlt zu haben. Dankeschön

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolles Haus, schönes Ambiente, einmalige Lage.

By Wickner
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Empfehlenswert
Immer wieder

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Michael Seber
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Außer der sehr angenehmen Lage war das nichts.

Sehr geehrter Herr Seber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es betrübt uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben, möchten aber auch gerne auf die von Ihnen genannten Punkte eingehen:
Ihr Zimmer wurde nicht gereinigt, weil Sie bis nach 15:00 Uhr eine rote Karte an der Tür hängen hätten, darauf wurden Sie auch von den Kollegen der Zimmerreinigung hingewiesen. Als Sie die fehlende Reinigung am späten Abend reklamiert haben, wurden Sie noch einmal darauf hingewiesen und die benutzen Kaffeetassen wurden noch ausgetauscht, nach Handtüchern wurde nicht gefragt.

Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Preisgestaltung als nicht angemessen empfunden haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung


No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes Haus & traumhafte Lage

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr sauberes und gut gelegenes Hotel. Hervorragendes Frühstück. Betten sehr bequem. Leider der Empfang sehr kurz angebunden. Grundlegende Infos erst auf Nachfrage erhalten.

By Sonja Mende
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben das Hotel für eine kleine Auszeit gebucht. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt in einem besonderen Ambiente. Der Empfang war sehr freundlich und aufmerksam.

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