Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,652 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir sind jetzt schon Wiederholungstäter und haben für April gerade neu gebucht. Wir kommen definitiv (immer) wieder. Ich habe bereits viel Werbung gemacht und finde das Zollenspieker Fährhaus einfach genial.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Konzept stimmt, ein Ambiente zum Wohlfühlen und Ausspannen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.

Wir freuen uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich so wohl gefühlt haben.
Wie schön zu hören, dass Sie bei uns richtig entspannen konnten.
Gerne werden wir auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Speisen aus dem Restaurant intern besprechen.

Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Wer es ruhiger mag und nicht mitten in Hamburg sein möchte, ist hier genau richtig.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein sehr schönes Hotel im perfekt ausgewogenen traditionellem und mondernen Ambiente.

Schöne und ruhige Lage direkt an der Elbe, am südlichsten Punkt Hamburgs.

Alles in sehr empfehlenswert. Top.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein sehr schönes Hotel in schöner Lage. Bisher nur im Winter hier gewesen aber zu dieser Zeit ist es sicher viel ruhiger und entspannter hier...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die schöne Lage gefallen hat und Sie sich während Ihres Winteraufenthalts erholt haben.

Wir möchten jedem Gast eine warme, einladende Atmosphäre und einen hervorragenden Service bieten, der alle Erwartungen übertrifft. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Gast die höchste Qualität an Gastfreundschaft in einer friedlichen, komfortablen Umgebung erfährt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass Sie sich bei der nächsten Urlaubsplanung wieder für uns entscheiden werden.

Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Zu wenig für das Preis- Leistungsverhältnis. Lärmbelästigung durch eine Feier(wurde uns nicht mitgeteilt), am Abend vor der Abreise hinderte uns am Schlafen.

Sehr geehrter Herr Reimer,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus zu schreiben.

Sie geben uns damit die Möglichkeit Schwachstellen zu entdecken und Rücksprache mit den verantwortlichen Abteilungsleitern zu halten, um uns somit zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus unzufrieden verlassen haben und werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich intern thematisieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu begeistern. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Zimmer und Service war alles zur vollsten Zufriedenheit.

Sehr geehrter Herr Kroth,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
Es freut uns zu hören, dass sowohl das Zimmer als auch der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben.
In unserem Hotel sind wir bestrebt, allen Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns zu erfahren, dass dies für Sie gelungen ist.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr angenehm und aufmerksamer Service

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Im allgemeinen ein sehr schön gelegens und ansprechendes Hotel.
Ich würde es jederzeit weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und der Gesamtzustand unseres Hotels gefallen haben und dass Sie es weiterempfehlen würden. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Nice location, spacious and clean room, excellent view, great service, parking available.

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