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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,657 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes Hotel, liebevoll dekoriert. Mir hat ein Wellness Bereich sehr gefällt, gerade für einen Urlaub von ein paar Tagen hätte ich gerne Massage und Kosmetik gehabt, wozu man endlich mal Zeit hat, Zimmer, Bar und Restaurant recht hochpreisig, guter Service, angenehmes Personal.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt. Zimmer sehr schön und Großzügig. Schön war das quaken der Enten am Morgen...

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Lage des Hotels ist einfach zauberhaft.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hauses.
Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir hoffen, wir dürfen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles super danke…..

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles war supertoll!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Angenehme Atmosphäre. Umweltfreundlich, Ressourcen sparend durchdacht. Sehr angenehme Servicepersonal, verschiedene Altersstrukturen. Sehr positiv.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Ihr Lob haben wir bereits ans gesamte Team des Zollenspieker Fährhauses weitergeleitet.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Am Anreisetag war auf der Terrasse eine junge blonde Frau (19 bis 20?) im Service. Wir haben Kaffee und Kuchen bestellt, der Service, die Aufmerksamkeit und die Freundlichkeit waren ausgezeichnet! Die Lage des Hotel ist perfekt, das Restaurant Elbterassen hat nicht viel Blick auf die Elbe und das Essen war miserabel!

Sehr geehrter Herr Dahlke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und wir bedauern wirklich sehr, dass Sie unser Hotel so unzufrieden verlassen haben.
Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen weitergegeben und diese werden intern thematisiert.
Es betrübt uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Besuches nicht gut umsorgt gefühlt haben und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten versichern, dass es zu keiner Zeit in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.
Wir bedauern ebenfalls sehr, dass Sie unsere sonst so gelobte Speisenqualität Sie nicht überzeugen konnte.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben würden, Sie in vollem Umfang von unserem Haus und unserer Speisen & Servicequalität überzeugen zu können.

Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

ich habe mich sehr wohl gefühlt, bin entspannt und habe die Tagung wie einen Kurzurlaub erlebt

Liebe Frau Dannath,

herzlichen Dank für ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir freuen uns wirklich sehr zu hören, wie gut es Ihnen bei uns gefallen hat und das Sie Ihren geschäftlichen Aufenthalt bei uns so genießen konnten.
Gerne geben wir Ihre Anregung weiter und werden diese intern besprechen, wir sind stets dankbar für jedes Feedback, denn nur so können wir an uns arbeiten und uns verbessern.

Wir hoffen sehr, dass Sie bald den nächsten "Kurzurlaub" in unserem Hause verbringen und wir Sie ganz bald wieder begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Top, tolles Ambiente in einer schönen Umgebung

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gehobenes Hotel, tolle Lage.

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