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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,658 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/12/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen gern wieder

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Angenehmes , modernes , Haus , gelungene Verbindung mit dem alten Grund Gebäude ,
E-Ladestation ,
tolle Sauna

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Es ist eine tolle Location entsprechend eines 4 Sterne-Hotels. Leider passt der Service überhaupt nicht dazu. Sehr schade!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich diesmal in unserem Pegelhäuschen nicht rundum wohl gefühlt haben und unser Haus daher unzufrieden verlassen haben.
Gerne geben wir Ihre Anmerkungen weiter und halten Rücksprache mit dem entsprechenden Abteilungsleiter, bitten aber auch um Verständnis für die aktuelle Situation in der Personalmangel leider überall ein großes Thema ist und es sehr schwer ist regionales Personal zu akquirieren.
Des weiteren schätzen wir unser multikulturelles Team sehr und arbeiten auch stetig daran, die verständliche Kommunikation zu optimieren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie wieder in vollem Umfang von unserem Hause zu überzeugen.
Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Hotel Topp, Restaurant Flopp, Preis-Leistung bei den Speisen und Getränken passen nicht, Frisches Obst und Schokolade auf dem Zimmer 1a! Nettes Personal! Wir wünschen uns die Pizza in der Bar zurück!!!!!!! Dies ist uns auch mit Gesprächen anderer Gästen aufgefallen, die das bemängelt haben. Schade! Ein Besuch im Restaurant ist aus unserer Sicht immer noch nicht zu empfehlen, wir essen nun in der City obwohl wir es immer wieder versucht haben aber enttäuscht wurden. Ansonsten fühlen wir uns im Zollenspieker immer wieder pudelwohl und es ist traumhaft schön dort.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel so wohl fühlen und die kleine Überraschung auf dem Zimmer Sie begeistern konnte, sind aber dennoch betrübt das unser Restaurant nicht Ihren Geschmack getroffen hat.
Wir haben Verständnis, dass unser Konzept (die Bar und auch das Restaurant betreffend) nicht jeden Geschmack treffen kann, wir haben uns bewusst für genau dieses Konzept entschieden sind aber dennoch dankbar für jedes Feedback und jede Anregung.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch zukünftig in unserem Zollenspieker Fährhaus willkommen heißen dürfen und stehen Ihnen für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch natürlich gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team vom Zollenspieker Fährhaus
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein Gut Geführtes Haus .

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

sehr empfehlenswert .

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war ein wunderschönes Wochenende mit Pegelhäuschen, einfach einzigartig! Wir kommen bestimmt irgendwann wieder.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Einen entspannten Aufenthalt hatten wir bei Ihnen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns im Hause hatten. Dank für Ihr Feedback, es freut uns sehr das auch die Architektur Ihnen zugesagt hat.
Vielen Dank auch für Ihr Lob an unseren Portier, dieser hat sich sehr über Ihre Worte gefreut und bedankt sich recht herzlich, ebenso wie alle anderen Kollegen.

Wir hoffen sehr, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes, modernes und stilvolles Hotel.
Wunderschön an der Elbe gelegen.

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