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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,658 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Die Heizung war kaputt, daher blieb die Dusche kalt. Da können Sie nichts dafür - aber Sie können professioneller damit umgehen (Kommunikation an den Gast, Entschuldigung an den Gast).

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus zu schreiben.
Sie geben uns damit die Möglichkeit Schwachstellen zu entdecken und Rücksprache mit den verantwortlichen Abteilungsleitern zu halten, um uns somit zu verbessern.
Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken, selbstverständlich besprechen wir Ihre Anmerkung intern um ein auch die Kommunikation zu verbessern.

Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit, wir hoffen Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder in vollem Umfang von unserem Hause überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Die perfekte Adresse für Workshops und Veranstaltungen in einer einzigartigen Umgebung direkt an der Elbe.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ich war sehr zufrieden mit dem Service und dem gesamten Auftritt im Hotel.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Schöne Lage Sehr zuvorkommendes Personal

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Super!! Auch wenn die Heizung ausgefallen war, war der Aufenthalt wunderbar!

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gut wie immer..

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schön. Von der Ankunft bis zur Abreise. Alle Angestellten sehr freundlich. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Ein Hotel in dem wir uns von Anfang an sehr wohl gefühlt haben.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es hat uns sehr gut gefallen.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr ansprechendes Hotel, auch für den Kurzurlaub geeignet. Gutes Servicepersonal.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hervorragend einfach Klasse

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