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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,656 reviews across 14 portals
:
By Michaela Berg
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Aufenthalt der keine Wünsche offen ließ. Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt

Sehr geehrte Frau Berg,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Schilling
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

immer wieder gerne, aber das Engagement des Personals ist sehr wechselnd

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und insbesondere die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses lobend hervorheben. Auch Ihr positives Feedback zu einzelnen hoch motivierten Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur unterschiedlichen Servicebereitschaft unseres Teams nehmen wir aufmerksam auf. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen und allen Gästen stets ein gleichbleibend engagiertes Erlebnis zu bieten. Ihr Hinweis hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern und gezielt auf die Qualität unseres Services zu achten.

Auch Ihren Hinweis bezüglich des Zimmers und der Matratzenbreite sowie zum Buchungsvorgang mit dem Internet-Code nehmen wir dankbar entgegen. Wir werden beide Aspekte intern besprechen.

Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und freuen uns, wenn Sie uns einmal wieder besuchen kommen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Frank Hempelmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

hohe Wohlfühlatmosphäre und sehr guter Gesamteindruck

Sehr geehrter Herr Hempelmann,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit dem gepflegten Zustand der Zimmer, der ausgezeichneten Sauberkeit sowie dem fantastischen Blick auf die Elbe begeistern konnten.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie Ihre Anerkennung des Preis-Leistungsverhältnisses sind eine große Motivation für uns.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolle Lage; toller Service!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Für jemanden, der sich so einen Aufenthalt nur selten leisten kann… war es Luxus und Erholung pur!
Wir waren mit Hund da und zur Begrüßung, Decke, Napf und Leckerli vorzufinden…, davon waren wir beide total begeistert und entzückt.
So entspannt ist es selten im Hotel mit Hund. :)

Das Essen im Pegelhäuschen war unvergleichlich!
Das einzige: das Ende war etwas appruppt und erinnerte an einen Rausschmiss. Das fand ich… für 600 Euro echt unpassend!!
Ganz liebe Grüße
Wir kommen wieder!
Hedda Ehrbar

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt für Sie ein echtes Erlebnis an Komfort und Erholung war. Dass auch Ihr Hund mit einer liebevollen Begrüßung willkommen geheißen wurde und Sie beide sich so entspannt bei uns gefühlt haben, ist für unser Team ein großes Lob und bestätigt unseren Anspruch, allen Gästen – auch den vierbeinigen – eine angenehme Zeit zu bereiten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr schöner Abend im Pegelhäuschen für Sie ein unerwartet abruptes Ende genommen hat. Wir nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst und werden das Team entsprechend sensibilisieren, um unseren Gästen bis zum letzten Moment eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel liegt wunderschön.

Sehr geehrte Frau Laurich,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich habe meinem Sohn einen Aufenthalt in ihrem Hotel geschenkt. Ich war nur einen Nachmittag bei Ihnen und habe seine Klage über die Unfreundlichkeit gehört und beim Kaffee dort auch gespürt. Schade. Ich wäre wegen der wunderbaren Lage immer mal von HH gerne für ein paar Tage im Monat zu Ihnen gekommen. Aber ich schätze einen warmen Empfang und Freundlichkeit. Mit freundlichen Grüßen
Dr. Ebba Hjuler

By Birgit Düring
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gutes Hotel, mit tollem Service, gerne kommen wir wieder.

Sehr geehrte Frau Düing,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Eine sehr ruhige und angenehme Stimmung im Hotel. Wir haben den Aufenthalt, das schöne Zimmer, das abwechslungsreiche Frühstück und die tolle Sauna sehr genossen!

Liebe Frau Börger,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein rundum schöner Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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