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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,673 reviews across 14 portals
:
By Jan Bruns
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Unser Lieblingshotel wenn wir zum Familienbesuch in Bergedorf sind.

By Jan Lindemann
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie immer bei unseren Aufenthalten - alles perfekt!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nettes Hotel ,super Lage,Restaurant an Heiligabend nicht besonders weihnachtlich
Speisen überteuert!!!!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr ordentlich; sehr freundliche Mitarbeiter; wir waren rundum zufrieden.

By P.B.
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein perfekter Aufenthalt. Hotel wirkt sehr angenehm und persönlich, ebenfalls das Personal, welches freundlich und hilfsbereit war. Die Umgebung außerhalb vom Hotel lässt eine entspannte Atmosphäre aufkommen, ideal zum Spazieren, Joggen oder einfach nur den Blick in die Natur und Elbe richten und dabei auftanken und wohlfühlen. Komme sehr bald sehr gerne wieder.

By Arne
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es ist eine toller Mix aus Tradition und Moderne umgeben von herrlicher Landschaft. Es war sehr schön weihnachtlich dekoriert.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Letztes Jahr wars optimal, da hätte ich überall 5 Sterne vergeben!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und unserer schönen Lage erneut zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie das Zimmer positiv hervorheben.

Ihre Rückmeldung zur Heizungsbedienung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die schwierige Erreichbarkeit des Thermostats bedauern wir, und wir werden dies im Team besprechen, um auch in diesem Punkt weiter zu verbessern.

Schön, dass Sie uns insgesamt weiterhin positiv in Erinnerung behalten und uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder rundum überzeugen zu können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolles Hotel mit toller Lage an der Elbe

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Mandy D.
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir werden bestimmt mal wieder kommen 😁 es ist ein sehr schönes modern eingerichtetes Hotel mit äußerst freundlichen Menschen

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wunderschöne Architektur des Hauses und Gestaltung der Räume. Großartiger Zimmer mit Ausblick auf den Fluss. Zusätzlich noch liebevolle Versorgung der Vierbeiner im Haus. Wir kommen gerne wieder, um das Restaurant und das Spa auszuprobieren.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es ist eine besondere Freude zu hören, dass Sie sowohl die Architektur unseres Hauses als auch die Gestaltung der Räume begeistern konnten. Ihr Lob für das Zimmer mit dem schönen Ausblick sowie für die sorgfältige Betreuung der vierbeinigen Gäste wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, um auch das Restaurant und das Spa kennenzulernen, erfüllt uns mit großer Vorfreude. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Lage und Service sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team. Auch für Ihre Anmerkung zum Preisempfinden danken wir Ihnen.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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