Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,659 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr angenehme Atmosphäre, guter Service. Schöne Lage an der Elbe.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen gerne wieder!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes Hotel, ausser man muss das Gepäck selbst in den obersten Stock hochschleppen. Was aber gar nicht geht, ist die sehr laute Musik anlässlich des Hochzeitfestes vom Samstagabend bis in die. Nacht um 3Uhr in der Früh! Wir konnten überhaupt nicht schlafen und mussten am Sonntag noch etliche hunderte Kilometer mit dem Auto weiterreisen. Ein Entgegenkommen von Ihnen wäre das wenigste gewesen, was wir erwartet hätten!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit, uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Haus so gut gefällt aber dennoch betrübt es uns sehr, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten.
Gerne bieten wir den Gästen unsere Hilfe beim Gepäck an, sofern diese gewünscht ist. Geben Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt an der Rezeption Bescheid ,ein Kollege ist gerne bereit Ihnen das Gepäck auf Ihr Zimmer zu bringen.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund einer Hochzeitsfeier nicht die nötige Ruhe finden konnten, hier bitten wir um Entschuldigung. Insbesondere, bitten wir um Entschuldigung, dass bei Ihrer Abreise keine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Wir haben Ihre Anmerkungen zum Anlass genommen, diese intern zu besprechen um an uns arbeiten zu können und unseren Service stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch zukünftig in unserem Zollenspieker Fährhaus willkommen heißen dürfen und stehen Ihnen für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Tolles Hotel, sehr empfehlenswert!

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel liegt sehr schön an der Elbe. Die Architektur gefällt mir, sowohl die Gestaltung der Zimmer als auch des Hotelbereiches.Netter Service, so dass man sich rundum wohlgefühlt hat.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel ist in Summe gut mit Allem was angeboten wird. Passt so.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Insgesamt sehr positiv. Was wir uns gewünscht hätten, wäre ein Sportraum mit Laufband oder Fahrradergometer.

No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Von A bis Z ist das Zollenspieker Fährhaus top.
Wir kommen definitiv wieder! Entweder zum Essen oder um die nächste große Party zu schmeißen.

Liebe Familie Brumund,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns riesig, dass Sie einen schönen Aufenthalt und eine tolle Feier bei uns hatten.
Wir sagen DANKE, für Ihre freundlichen Worte und dass Sie unsere Gäste waren, wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns , egal in welcher Form :).

Wir hoffen sehr Sie sobald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bis auf die Vorab-Kommunikation und das fehlende Entgegenkommen im Vorfeld, war alles einwandfrei.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr zu empfehlendes Hotel!

Back to Top CERTIFICATE what's this?