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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,673 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes, großes Hotel. Leise und gemütlich

By Reiner
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schön gelegenes Hotel. Unser Zimmer war hervorragend. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Wie kommen auf jeden Fall nochmal wieder.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren sehr zufrieden. Die Lage, das Ambiente, der Service, gute Parkplätze. Das Gesamtpaket stimmt.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Torbjørn
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Meget fint. Høj standard.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen sowohl das Zimmer als auch die Sauberkeit und unser Service besonders zugesagt haben.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen, denn konstruktive Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

By Fohrmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles okay. Sehr guter Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Frank Rudnick
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir sind bereits mehrfach Gäste gewesen und kommen wieder. Das sagt doch alles. ;)

By Fuchs Johanna
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren vor Weihnachten da, großes Lob an die Dekoration, nichts überladen sehr passend und wunderschön, wir fühlten uns willkommen. Waren 2 Nächte da, Haben dort unseren Hochzeitstag verbracht und es hat sich gelohnt.
Immer wieder gerne.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

War alles sehr schön, kommen wieder.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Perfektes Hotel für einen erholsamen Aufenthalt! Wir kommen nach mehrfachen Besuchen an der Elbe immer wieder. Danke für eine so schöne Location.

By Hecht
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ganz nett. ————————-

Sehr geehrte Frau Hecht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Lage insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es hinsichtlich des Services an der Bar und an der Rezeption zu längeren Wartezeiten und Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihren Hinweis zum nicht erhaltenen Willkommensdrink sowie zur Problematik beim Check-in nehmen wir sehr ernst, denn ein reibungsloser und aufmerksamer Service liegt uns am Herzen. Auch die Einschränkung durch die defekte Fernbedienung bedauern wir. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass Ihre Buchung sofort in unserem System gefunden wurde. Durch den Online Check in wurde der Name des zweiten Gastes als Bucher hinterlegt, dies konnte allerdings innerhalb von Sekunden geklärt werden. Da wir bereits bei Ihrer Abreise darüber sprechen konnten, finden wir eine schlechtere Bewertung diesbezüglich im Nachhinein doch sehr schade.

Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, interne Abläufe zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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