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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,658 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr schönes Hotel mit tollem Frühstück und unglaublich aufmerksamen Service Personal

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/02/2022)
Date of experience: 01/2022

Top Hotel mit einem traumhaften Ausblick

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (01/02/2022)
Date of experience: 01/2022

sehr guter Ort zum erholen / Service im Bereich Gastro. PERFEKT / Essen eine Geschmacksexplosion

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/02/2022)
Date of experience: 01/2022

Gut und teilweise besser

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Interessant, Hotelumfeld weniger attraktiv.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Was die Lage des Hotels angeht, ist es natürlich für jeden Gast möglich sich vorab darüber zu informieren wo das Hotel liegt und ob dies für Sie akzeptabel ist oder nicht, eine schlechte Bewertung diesbezüglich können wir leider nicht nachvollziehen.
Die direkte Lage an der Elbe ist etwas ganz besonderes und gerade das, was immer sehr geschätzt wird.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Karoline Buss
Shiftleader Front Office
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Hotel überzeugt von der Lage und Architektur. Saunabereich lädt zum Entspannen ein. Das Personal empfand ich nicht als serviceorientiert und spiegelte nicht ein 4 Sterne Hotel wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Selbstverständlich werden Ihre Bewertung noch einmal intern besprechen um an unserem Service zu arbeiten.
Bezüglich des Frühstücks können wir aber leider nicht nachvollziehen was mit der Abrechnung des Filterkaffees gemeint ist, der Preis für das Frühstück ist inklusive aller Heißgetränke und diese werden nicht extra berechnet.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Shiftleader Front Office
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit!

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Nett, es macht den Eindruck, man ruhe sich etwas auf dem Standpunkt des Platzhirsches etwas zu sehr aus.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles super. Freundliches Personal.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Gut , aber etwas mehr Flexibilität für Stammkunden

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