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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,676 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schöner Ausblick auf die Elbe. Sehr freundlicher Service.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super. Nettes Personal. Tolles Haus. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr Isaack,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super! Nur Zimmerservice hat gefehlt - hätten abends gerne noch etwas gegessen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Lage, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung bedeutet uns viel und ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihr Feedback bezüglich des Roomservice werden wir gern intern thematisieren und für zukünftige Planungen mit aufnehmen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schön, ich komme gern wieder

Sehr geehrte Barbara,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere mit Zimmer und Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zur Lage und zum Service wissen wir zu schätzen.

Ihre Anmerkung zum Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie mehrfach nach einem anderen Platz fragen mussten. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe im Service weiter zu optimieren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein schönes Hotel , das man zu jeder Jahreszeit besuchen kann ! Das Personal ist sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau Möller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus zu jeder Jahreszeit empfehlen können und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Lage, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel.

Ihren Hinweis zu dem Geruch im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie dies bei Ihrem Aufenthalt wahrgenommen haben, und danken Ihnen für Ihre Offenheit, da Ihr Feedback uns hilft, weiter an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr empfehlenswert .

Liebe Frau Amelung,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr hochklassiges Hotel mit sehr freundlichen und hifsbereiten Personal. Tolle Zimmer und sehr sauber. Insgesamt ein sehr schönes Ambiente.

Sehr geehrter Herr Selk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als hochklassig empfunden und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Sauberkeit der Zimmer hervorgehoben haben.

Ihr Lob bezüglich der großzügigen Zimmer und des stimmigen Ambientes motiviert uns, weiterhin unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen schon seit sehr, sehr vielen Jahren. Früher haben wir im alten Haus gewohnt….. immer wieder gerne….

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren immer wieder besuchen und sich sowohl im alten als auch im neuen Teil unseres Hauses wohlfühlen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Ihre langjährige Treue bedeutet uns sehr viel und ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Wir hoffen, Sie noch viele weitere Male bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein hervorragender Ort zum Entschleunigen und zur Durchführung von Konferenzen.

Sehr geehrter Herr Roß,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als idealen Ort zur Entschleunigung und für die Durchführung von Konferenzen empfunden haben.
Besonders Ihr Lob für das Zimmer im Traditionshaus mit Blick auf die Elbe erfüllt uns mit Freude, ebenso wie Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur schönen Lage direkt an der Elbe.

Dass Sie den Service als überaus zuvorkommend erlebt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut einstufen, ist eine schöne Bestätigung für das gesamte Team. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, nehmen wir als großes Kompliment wahr.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben es als Sehr toll empfunden

Sehr geehrter Herr Oettli,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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