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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,677 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

gute Lage , guter Service, erholsame Gegend, alles prima

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wer das schöne Ambiente genießen und ausspannen möchte ist hier richtig. Es gibt aber beim Hotel-Service und der Qualität/Geschmack der Speisen noch Luft nach oben, um mit den Preisen gleichzuziehen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie die Situation so ehrlich geschildert haben. Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Selbstverständlich legen wir sehr viel Wert darauf das unsere Gäste mit einem guten Gefühl abreisen und zu jedem Zeitpunkt freundlich bedient werden. Wir haben Ihr anliegen natürlich intern besprochen und möchten uns auf diesem Wege noch einmal dafür entschuldigen das Sie mit der Freundlichkeit an der Rezeption nicht zufrieden waren. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücksbuffets haben wir selbstverständlich an die Kollegen weiter gegeben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Karoline Buss
Rezeption
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Die Lage ist natürlich schön. Insgesamt verspricht die Webseite mehr als geboten wird. 4 Sterne sehe ich kritisch, privat würde ich es nicht buchen!

Sehr geehrter Gast.

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Gerne würden wir einmal persönlich mit Ihnen sprechen auf was genau sich Ihre Bewertung bezieht.
Teilen Sie uns doch gerne per Mail eine Telefonnummer mit unter der wir Sie erreichen können, alternativ freuen wir uns über einen Anruf von Ihnen unter der Nummer 040 793133-0.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Rezeption
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes Hotel in sehr schöner Lage. Sehr empfehelenswert!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Angenehmer Aufenthalt

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes Hotel. Tolle Lage und sehr freundliches Personal. Zu Überdenken wäre, die Zimmer mit einer Klimaanlage auszustatten.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir waren schon mehrfach im Zollenspieker und sind noch nie enttäuscht worden. Das HAus ist für uns eine schöne Möglichkeit, mal kurz dem Alltag zu entfliehen. In der Sommerzeit muss man natürlich mit vielen Hochzeiten rechnen und sollte nach einem Zimmer fragen, das nicht in Richtung des Innenhofs / Außengastro gelegen ist.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der allgemeine Eindruck war sehr gut, nur waren wir überrascht, dass der Biergarten nur am Wochenende geöffnet war und an einem Tag die Terrasse zu war. Wir hätten uns dazu eine Information auf der Webseite gewünscht.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Einmalig schön. Wiederholt dort gewesen.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wunderschönes Hotel. Wir kommen gerne wieder. Sauberkeit in den Zimmern und Terasse ausbaufähig.

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