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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,678 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr nettes Ambiente.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Hotel hat bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen und wir können es als passionierte Radler, die Hamburg und Umgebung erkunden wollen, sehr empfehlen. Besonders hat uns die freundliche Begegnung mit Ihrem Personal in allen Bereichen gut gefallen. An der Abendkarte sollten Sie besonders bei längerfristigen Gästen noch arbeiten.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Tolles Hotel! Team im Restaurant / Veranstaltungsbereich muss sich wieder etwas eingrooven. Service während des Essens war dann aber wieder super.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es handelt sich um ein sehr gutes Hotel im gehobenen Preissegment in unbeschreiblich schöner Lage. Das Personal sollte auch bei einer Vollbelegung informiert und besser geschult sein um Umgang mit den Gästen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Gerne würden wir einmal mit Ihnen persönlich sprechen um nachvollziehen zu können, auf was Ihr Kommentar bezogen ist und wo Ihrer Meinung nach Schulungsbedarf besteht.
Teilen Sie uns doch gern per Mail eine Telefonnummer mit unter der wir Sie erreichen können oder kontaktieren Sie uns alternativ gerne unter der Rufnummer 040 7931331-0.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Rezeption
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Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Top Adresse mit sehr nettem Personal

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Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Für uns nach wie vor ein sehr schönes Hotel!

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Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gut bis auf das Restaurant alles immer wieder absolut

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Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schöne Anlage, sehr schöne Zimmer. Gastronomie o.k., aber nicht immer nachvollziehbar was wo zu bekommen war.

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Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotelbereich gut.Restaurantberreich verbesserungswürdig.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Hotel hat unseren Erwartungen entsprochen

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