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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,678 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/07/2021)
Date of experience: 06/2021

siehe "Service". Ergänzung dazu: die Verfügbarkeit des Restaurants war schon ein Negativhammer: Reservierung = vergessen, abgeschoben in die Vinothek - Abend versaut. Am nächsten Tag: vor 18 Uhr gab es nirgendwo etwas zu Essen - im Internet steht das anders drin. Das Zauberwort heisst: Kundenorientierung - scheint in Vergessenheit geraten zu sein. Liegt's nur an der Corona-Wiederanlaufphase ? Dennoch: alles andere im Zolli war schön und auch empfehlenswert. Diese Erlebnisse wurde zu Hause wie folgt kommentiert: So,so - ihr wart also 2 Tage in Hamburg und habt 2x an dem Kiosk am Fähranleger gegessen ? Meine Antwort: Ja - ging nicht anders.

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein wirklich gutes Hotel und Restaurant. Wir empfehlen es gern weiter

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr guter persönlicher Eindruck

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schönes Hotel für einen Kurztrip, tolle Lage, sehr ruhig

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein sehr schönes Hotel mit sehr interessanten Möglichkeiten des Aufenthaltes, wie z.B. das Frühstück auf der Terrasse einzunehmen, die Lobby etc.. Auf ihr Hotel sind wir durch die Sendung im NDR gekommen, "Vom Zollenspieker zur Elbphilamonie". Die Aufnahmen waren verlockend.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Haben schon wieder gebucht! Das sagt doch alles. Auch perfekt für Menschen mit Hund

Sehr geehrte Frau Glage,

vielen Dank für Ihr freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören das Sie direkt wieder gebucht haben und uns als Gast erhalten bleiben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, auch auf den Ihres Vierbeiners!

Herzliche Grüße

Karoline Buss
Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schönes Hotel! . Gut gepflegtes Ambiente! Freundliches Personal! Weiter so!

Sehr geehrter Herr Becker,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören das Ihr Aufenthalt in unserem Haus in schöner Erinnerung geblieben ist.

Wir freuen uns auf einen weiteren Besuch von Ihnen.

Herzliche Grüße

Karoline Buss
Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Tolles Hotel, sehr schön eingerichtet

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Noch nicht wieder der Stil wie vor Corona

Sehr geehrter Herr Gerken,

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Seit dem 01.06.21 haben wir unsere Außengastronomie wieder geöffnet und nun seit dem 15.06.21 auch die Innengastronomie und unser schönes Hotel.
Durch ein neues gastronomisches Konzept und den aktuellen coronabedingten Auflagen ist es natürlich nicht möglich alles wie "vor Corona" zu handhaben.
Wir arbeiten täglich daran uns zu verbessern, in jeglicher Hinsicht und hoffen natürlich das irgendwann auch wieder ein Standard wie "vor Corona" möglich ist.

Herzliche Grüße

Karoline Buss
Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schöner Aufenthalt, haben uns sehr wohl gefühlt, kommen sehr gerne wieder

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