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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,478 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Eines der schönsten Hotels, die wir bisher kennen. Tolle Lage, super Personal, wunderschönes Zimmer mit bequemen breiten Betten - geht nicht besser!

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung unseres Hotels!

Wie schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in einem unserer Zimmer mit Blick auf die Elbe genießen konnten. Dass das Zwitschern der Schwalben über Ihre Fenster für Sie ein zusätzliches Highlight war, freut uns zu hören.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles super. Ich komme gern wieder!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gepflegte Anlage in toller Lage mit freundlichem Service.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel - leider Gesamtkonzept verschlechtert über die letzten 1-2 Jahre

Sehr geehrter Herr Grossmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes.
Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen.

Seit einiger Zeit verfügen wir über ein flexibles Preissystem, welches sich nach Angebot und Nachfrage richtet.
Steigt die Nachfrage auf ein bestimmtes Datum, so steigt auch der Preis. Geht die Nachfrage für das Datum wieder zurück, so sinken auch die Preise. Die Preise variieren und schwanken, daher können die Preise durchaus von Tag zu Tag unterschiedlich sein.
Durch dieses System haben wir die Möglichkeit uns am besten auf dem Markt zu positionieren und die Wirtschaftlichkeit für unser Unternehmen zu sichern. Wir bedauern sehr, dass unsere Preisgestaltung nicht Ihren Erwartungen entspricht und würden es doch sehr bedauern, Sie aufgrund dessen nicht mehr in unserem Hause begrüßen zu können.

Ihre Hinweise nehmen wir Ernst und werden sie intern prüfen.
Vielleicht finden Sie ja bei zukünftigen Aufenthalten wieder Gefallen an unserem Angebot.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wunderschöne Lage an der Elbe, nettes Personal und gute Küche.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Dies Hotel kann ohne Bedenken weiterempfehlen!

Sehr geehrter Herr Keilhauer,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung unseres Hotels!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns bedenkenlos weiterempfehlen können und dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Kompliment.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Perle in der Nähe von Hamburg.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

it was good. the room was spacious and clean and the service was good

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and the wonderful review!
We are already looking forward to seeing you again and wish you all the best and a pleasant time until then.

Kind regards from the Elbe,

Karoline Buss
Deputy Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gute Lage schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gutes Hotel mit schöner Umgebung. Wir waren zufrieden und werden es weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die schöne Umgebung gefallen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass die Belüftung im Zimmer nicht optimal war und die fehlende Klimaanlage Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie in unsere zukünftigen Verbesserungspläne einbeziehen.

Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

Ihr Team vom Zollenspieker Fährhaus
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