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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,680 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

sehr inspirierend und gemütlich.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Toll, immer wieder gern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das nette Telefonat und die korrigierte Bewertung.
Es freut uns, dass Sie uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes noch mal im persönlichen Gespräch geschildert haben und wir auf diesem Wege aufgetretene Unklarheiten beseitigen konnten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

Beste Grüße

Sigi Kompenhans
Rezeption
Zollenspieker Fährhaus
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Immer wieder gern! Mit dem Herrn beim Check-in, in dem Zimmer, mit den Damen im Bankett-Bereich, mit dem Frühstücks-Service, den Köchen und guten Geistern im Hintergrund - und dem Wetter :))

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Der Teppichboden im 2. Stock in der Umgebung des Fahrstuhls müßte gereinigt werden.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck. Der Service ist im allgemeinen sehr gut. Die Lage an der Elbe mit der schönen Terrasse ist hervorragend.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein Ort zum Entspannen und Erholen.

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Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Der insgesamt sehr positive Eindruck, wurde leider dadurch beeinträchtigt das bis spät in die Nacht Lärm und Gespräche in die Zimmer drangen . ( Zimmer 112). Dieser Mangel wurde der Rezeption um Mitternacht mitgeteilt und zeitnah abgestellt.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Nur leider wird man nicht herzlich empfangen und beim Frühstück sogar teilweise respektlos behandelt, wenn man überhaupt Beachtung findet. Es herrscht eine kühle Atmosphäre, die dafür sorgt, dass man sich im Hotel unwohl fühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel grundsätzlich gefallen hat. Was die Freundlichkeit unseres Personals anbelangt, ist es unser stetiger Anspruch gerade in diesem Bereich eine Atmosphäre zu erzeugen, die dafür sorgt, dass sich unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und Ihr Aufenthalt dadurch getrübt wurde. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben sie bereits zum Anlass genommen, diese intern mit unserem Servicepersonal zu besprechen.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Beste Grüße

Sigi Kompenhans
Shiftleader Front Office
Zollenspieker Fährhaus
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Insgesamt ein sehr schönes Hotel, das Frühstück war von der Auswahl eher mäßig, das Personal aber sehr freundlich

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Erholsame Auszeit mit schöner Lage

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