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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,694 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Insgesamt sehr gut, trotz zweier Hochzeiten im Haus guter Service für alle Gäste. Einziger Mangel siehe Zimmer.

Lieber Herr Rosemann,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Leider sind auch wir vor kurzfristigen Schäden in den Zimmern nicht geschützt und können diese vermeiden. Sobald ein Schaden bemerkt wird, kommen unsere Haustechniker ins Spiel, welche die meisten Probleme umgehend lösen können. Sollte hier jedoch mal keine Abhilfe möglich sein, müssen auch wir Fachmänner kommen lassen. Hier bitten wir um Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße

Carsten Hasselbrinck
RoomsDivision & Sales Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr schön, gerne wieder.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

tolle mitarbeiter, schönes haus in super lage

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

sehr gut, tolle Terrasse, sehr entspannend und auch für unseren Hund ein toller Aufenthalt, alle sind sehr hundefreundlich.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr modernes und schickes Hotel, tolle landschaftliche Lage an der Elbe.
Service ist verbesserungswürdig - zB ist es der Hotelkategorie nicht angemessen wenn bei den Eierspeisen beim Frühstück lautstark und in brüskierenden Ton auf hohe Wartezeit verwiesen wird.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir waren bereits zum zweiten mal in ihrem Haus und werden Sie wieder besuchen!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Nettes, zuvorkommendes Personal.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel liegt außerhalb von Hamburgs City, dafür sehr gute, schöne und ruhige Lage. Direkt an der Elbe.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es hat uns sehr gut gefallen!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir kommen seit 2012 regelmäßig und mögen den Aufenthalt in dem schöne Hptel

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