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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,483 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (04/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich war sehr begeistert, besonders das riesengroße Zimmer im Traditionshaus war wie im Märchen und wunderschön, auch das Frühstück mit Blick auf die Elbe war richtig schön, besonders der Kaffee und die Brioche ;-)

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Prima hotel, maar wellness hotel is het niet. Daarvoor ontbreekt een zwembad/hot tube/bubble bad

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Der allgemeine Eindruck ist gut. Es fehlt nur an Kleinigkeiten:
- Der Empfang ist teilweise nicht besetzt gewesen und man musste erstmal nach Hilfe suchen.
- Auf Nachfrage nach Allergiker-Bettwäsche wurde nur darauf verwiesen, dass man Synthetik benutzen würde und keine Daunen (was inhaltlich nichts mit Hausstaubmilben-Allergie zu tun hat), da würde ich mir etwas mehr Kompetenz wünschen.
- Die Flasche Wasser auf dem Zimmer nur mit Sprudel (schlecht, wenn man das CO2 nicht verträgt) - ist keine echte Kritik, nur ein Hinweis.
- Die Temperatur im Zimmer und vor allem im Badezimmer war sehr frisch. Schön zum Schlafen, aber nicht einladend.
- Wenn man einen Gast eigenständig in ein anderes Gebäude schickt, wäre eine "idiotensichere Beschreibung" hilfreich (Zeichnung / Bild). Die Unsicherheit, ob man jetzt richtig ist, sollte nicht aufkommen... wir waren in einer Gruppe unterwegs und keiner von uns war sich wirklich sicher, ob die Tür korrekt ist.

Sehr geehrte Frau Schapheer,

ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und die ausführliche Rezension!

Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen grundlegend gut bei uns gefallen hat.
Wir sind dankbar für jede Anregung und jedes Feedback und werden all Ihre Anmerkungen intern thematisieren und an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeben.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte, die es uns ermöglichen an uns zu arbeiten und uns zu verbessern.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein wunderschönes Hotel das Alt und neu gut miteinander kombiniert in perfekter Lage am Wasser

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hätten gerne im Hotelrestaurant gegessen, was aber nicht möglich war. Es wurde hotelseitig noch auf die Antwort einer anderen Reisegruppe gewartet. Macht einen merkwürdigen Eindruck.

Zudem haben uns osteuropäisch sprechende Mitarbeiter morgens um 6:00 Uhr geweckt (länger unter unserem geöffneten Fenster laut unterhalten).

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolle Lage, gute Ausstattung, nettes Personal

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Shake It! Eine Cocktailkurs für Gäste. Das war wirklich sehr gut und ein toller Abend.

Sehr geehrter Herr Indorf,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wie schön zu hören, dass Ihnen unser "Shake it" Mixkurs an der Bar Ihnen so gut gefallen hat, gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Kollegen aus dem Service weiter und sagen vielen Dank.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut 👍🏼. Schöne Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ein toller Aufenthalt!

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Jeder Aufenthalt war immer ein heimatliches Gefühl. Die Atmosphäre ist sehr angenehm.

Lieber Herr Ernst,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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