Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,483 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut schöne Lage , Restaurant könnte mehr Auswahl haben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat.
Wir bedanken uns für Ihr Hinweis bezüglich der Auswahl beim Frühstück und den Preisen für die Beilagen im Restaurant, dies ist sehr wertvoll für uns, und wir werden Ihre Anmerkung intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Wir bedauern sehr, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und bitten vielmals um Entschuldigung.
Wir werden sicherstellen, dass unser Team in Zukunft noch aufmerksamer und freundlicher ist.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr schönen modernes Hotel mit umfangreichen Saunaangebot. Einen Snack an der Bar kann man empfehlen.
Wir kommen gerne auf der Reise nach Hamburg wieder in dieses Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, für das ausführliche Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, dass Sie uns gerne wieder besuchen kommen möchten.

Wir werden all Ihre Anmerkungen intern thematisieren und an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeben.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schön gelegenes und angenehmes Hotel

Lieber Herr Häusle,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Haben uns sehr wohl gefühlt!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Menü im Pegelhäuschen gefiel uns, vor allem die Atmosphäre. Zusammen mit der Übernachtung und dem Frühstück ein gelungener Aufenthalt und ein schönes Erlebnis.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Lob haben wir bereits an unser ganzes Team weitergeleitet und wir bedanken uns alle ganz herzliche für Ihre lieben Worte.

Wir hoffen sehr Sie sobald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel mit super Lage. Komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

rundum zufriedener, erholsamer Aufenthalt

Liebe Frau Raffington,
lieber Herr Bauer,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sauber, gut gelegen und angenehme Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

ich würde wieder kommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns, dass Sie unser Zimmer mit dem schönen Ausblick und der netten Einrichtung zu schätzen wissen und dass sowohl unser Service als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Sauberkeit der Toilette erfahren haben. Dies entspricht in keiner Weise unserem Standard, und wir werden diesen Vorfall sehr ernst nehmen und intern thematisieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dass Ihr nächster Aufenthalt Ihre Erwartungen vollständig erfüllt.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wie oben bereits beschrieben von Beginn bis Ende tiptop. Der Gesamteindruck ist sehr stimmig, in jedem Bereich des Hotels ein guter Service und Freundlichkeit, ohne dabei aufdringlich zu sein. Qualität war auch überall prima. So, kommt man sehr gerne wieder, ob mit der Firma oder privat. DANKE!

Sehr geehrte Frau Bakker,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die wunderbare Rezension!

Es freut uns sehr zu hören, dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes so stimmig war und Sie unsere Servicequalität in jedem Bereich des Hotels überzeugen konnte.
Besonders schön ist es zu wissen, dass Ihnen sowohl die Aussicht als auch die Sauberkeit und der freundliche Service in all unseren Bereichen gut gefallen haben.

Wir fühlen uns geehrt, dass Sie planen, uns sowohl geschäftlich als auch privat wieder zu besuchen, und danken Ihnen für Ihre Empfehlungen.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

Back to Top CERTIFICATE what's this?