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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,656 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

it was good. the room was spacious and clean and the service was good

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and the wonderful review!
We are already looking forward to seeing you again and wish you all the best and a pleasant time until then.

Kind regards from the Elbe,

Karoline Buss
Deputy Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gute Lage schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gutes Hotel mit schöner Umgebung. Wir waren zufrieden und werden es weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die schöne Umgebung gefallen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass die Belüftung im Zimmer nicht optimal war und die fehlende Klimaanlage Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie in unsere zukünftigen Verbesserungspläne einbeziehen.

Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

Ihr Team vom Zollenspieker Fährhaus
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Just fabulous! Very pleased to comeback every time

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and the wonderful review!
We are already looking forward to seeing you again and wish you all the best and a pleasant time until then.

Kind regards from the Elbe

Karoline Buss
Deputy Front Office Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ihr Hotel liegt sehr schön am Elbstrand, ist ansprechend eingerichtet und sehr sauber. Der Service beim Einchecken könnte informativer sein (siehe Frühstücksraum).

Sehr geehrte Frau Sauerberg,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die ansprechende Einrichtung sowie die Sauberkeit gefallen haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service beim Einchecken und die Informationen zum Frühstücksraum nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und daran arbeiten, die Informationsprozesse für unsere Gäste künftig noch klarer zu gestalten.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Neu, sauber, ruhig, perfekt

Lieber Herr Schuler,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten einen tollen Aufenthalt und empfehlen das Haus gerne weiter.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Haus an wunderschönen Lage und sehr guter Küche und gemütlicher Bar und Terrasse

Sehr geehrter Herr Greutert,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung unseres Hauses.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere wunderschöne Lage, die erstklassige Küche und die gemütliche Atmosphäre von Bar und Terrasse so gut gefallen haben. Besonders froh sind wir darüber, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren.

Ihre Zufriedenheit und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate sind für uns das größte Lob.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöner Aufenthalt, wir waren nicht zum ersten Mal bei euch und kommen sicherlich wieder.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt in ihrem Hotel.

Sehr geehrte Frau Lubig,

ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die tolle Bewertung unseres Hotels!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und mit dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Ihnen der Blick auf die Elbe und die Ruhe bei uns gefallen haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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