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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,657 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very nice, beautiful property- just the place we needed

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schön. Gesamteindruck so, dass wir das Hotel immer weiterempfehlen werden.

Sehr geehrte Frau Klebe,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen möchten und Ihren Aufenthalt so genossen haben.

Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob zur Sauberkeit und unserem Service, insbesondere dass wir Ihnen mit dem vergessenen Ladegerät behilflich sein konnten. Wir bedauern, dass die Lage für Sie etwas abseits erscheint, hoffen aber, dass es Ihren Gesamteindruck nicht beeinträchtigt hat.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ganz wunderbar. Wir kommen sicher wieder!

Sehr geehrter Herr Fischer,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gutes Hotel in einer schönen Lage.
Der Aussenbereich braucht hier und da ein bisschen pflege.
( eine Treppenstufe kaputt, dass Gras in den Fugen auf der Aussentreasse passt nicht zum Hotelstandart… :-)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die schöne Lage so gut gefallen haben.

Ihre Hinweise zum Außenbereich nehmen wir dankend entgegen, und wir werden uns bemühen, die von Ihnen erwähnten Details wie die Treppenstufe und das Gras in den Fugen umgehend zu überprüfen und zu verbessern.

Auch schätzen wir Ihre Anmerkung zu unseren Servicekräften. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um die Atmosphäre in unserem Haus noch einladender zu gestalten.

Wir danken Ihnen erneut für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wunderbar!
Auch für Fahrradtouristen auf großer Tour perfekt.

Sehr geehrter Herr Kohler,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es wirklich beeindruckend, wenn man anreist und die Location im Ganzen vor sich sieht und es zieht sich durch alle Räumlichkeiten. Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir sind erfreut, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Lage und unserem Service zufrieden waren, wir schätzen Ihr wertvolles Feedback sehr.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Eine schöne Lage am Wasser, sehr schönes Hotel. Nur der Weg mit dem Taxi oder Nahverkehr ist zu lange an den Hamburger Hauptbahnhof, man muss besser mit dem PKW fahren.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage am Wasser und unser Hotel gefallen haben.

Ihre Anmerkung bezüglich der Anfahrt zum Hamburger Hauptbahnhof nehmen wir zur Kenntnis. Tatsächlich kann der Weg mit dem Taxi oder öffentlichen Verkehrsmitteln länger ausfallen, die Anreise mit dem PKW ist eine bequemere Alternative.

Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Als Gast Ihres Hauses fühlten wir uns jederzeit Willkommen und absolut wohl. Dankeschön 🙏 für diese schöne Zeit bei Ihnen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr gut geführtes Hotel direkt an der Elbe hat genau unseren Geschmack getroffen..besonders das Essen im Pegelhäuschen war der Hit..

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr schönes und ruhiges Hotel mit einer herrlichen Umgebung (Naturschutzgebiet). Begeistert waren wir von dem Pegelhäuschen 🥰!!! Das Essen, der Service, diese Zweisamkeit, einfach nur traumhaft!!! Gebucht habe ich bereits 15 Monate vor dem Termin und wollte auch gleich ein Hotelzimmer dazu mieten. Leider wurde mir - bei telefonischen Nachfragen - 11 Monate lang immer wieder erzählt, es wäre noch nicht möglich, ein Zimmer für das Folgejahr zu buchen und eine Interessentenliste gäbe es nicht 🤔. Dazu wurde mir immer wieder geraten: melden Sie sich im Januar, dann klappt alles. Diese Info erhielt ich mehrfach!!! Im Januar wurde mir dann mitgeteilt: Tut uns leid, es ist alles belegt 😠. Meine Begeisterung hielt sich verständlicherweise in Grenzen, denn ich wollte meinem überarbeiteten Mann ein stressfreies Erholungswochenende bieten. Und dann kam die Erlösung in Form eines Mitarbeiters: HERR CRUSE!!! Vielen lieben herzlichen Dank für Ihren Einsatz. Dadurch konnten wir nun doch das Wochenende ohne Stress bei Ihnen im Hause verbringen. Danke Danke Danke

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