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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,807 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Würde jederzeit wiederkommen!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie während Ihrer Tagung wieder so zufrieden waren.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (10/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wunderschön gelegenes Hotel mit einer sehr angenehmen Atmosphäre.

Super, dass Sie uns wieder zum Tischtennislehrgang besucht haben!
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen immer wieder gerne nach Grenzau und freuen uns schon jetzt auf den Dezember. Da haben wir eine Auszeit bereits gebucht.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Super, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Wir freuen uns schon auf das Wiedersehen mit Ihnen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt zufrieden.
Leider waren Kinder! Im textilfreiem Saunabereich.
Verbesserungsvorschlag:
Glutenfreie Brötchen beim Frühstück schon vorab ausbacken sodass keine Wartezeiten entstehen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir werden bei unseren Rundgängen im Wellnessbereich in Zukunft noch besser darauf achten, dass sich keine Kinder dort aufhalten.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie während Ihrer Tagung so zufrieden waren.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Simon
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Rundum Sorglos-Paket für einen entspannten Auszeit-Tag :)

Dankeschön für Ihre tolle Bewertung!
Super, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie unseren Service sowie das Menü loben.
Bis hoffentlich bald!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Walter J. Thomsen
Business
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (07/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Wohlfühlerlebnis

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Super, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schön im Wald gelegen.

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr Lob zu unserem Team.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wiedersehen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wiedersehen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Wilbois, Verena und Marco
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt immer noch Top Hotel in ruhiger Lage und mit Tischtennis Flair, jedoch in einigen Belangen „verschlimmbessert“. Rezeption wirkt mit Chromfront und orangefarbenen Ketten für die Beleuchtung etwas kitschig, Buchungen nur noch online möglich, Gutschein aus 2021 wurde nicht mehr akzeptiert, ehemalige Kundenkarte samt gesammelten Punkten abgeschafft/ verfallen. Keine Einsicht mehr,, dass wir schon ca. 20mal dort waren, da neues Buchungssystem. Obendrauf sollten wir mach dem Auschecken nochmals 30 Euro bezahlen, um sonntags nochmals 1 Stunde Fitnessstudio und Schwimmbad nutzen zu können. An vielen Stellen viel zu viele schwarze Elemente, wirkt daher stellenweise ermüdend. Zu laute Discomusik am Freitag Abend, die den Schlaf störte. Zu laute Popmusik beim Abendessen statt leiser Tischmusik, währenddessen keine Entspannungsmusik mehr im Saunabereich. Zeitweise laute Kinder in der Sauna. Pilateskurs fing 10min. zu früh an. Personal beim Frühstück nicht sehr motiviert, es wurden ohne zu fragen Fenster geöffnet und es hat dadurch extrem gezogen. Tischtennis Shop wurde wegen Kassenproblem nicht geöffnet - ärgerlich, dass v.a. keine Lösung für wartende Kunden gesucht wurde und dies schier egal schien.

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Buchungen sind bei unserer Reservierungsabteilung weiterhin auch persönlich per Telefon oder E-Mail möglich.
Die Zugbrücken-Card haben wir bereits Anfang 2023 abgeschafft und unsere Gäste darüber informiert, dass sie im Laufenden Jahr noch die Punkte dafür einlösen können. Stattdessen informieren wir in unserem Zugbrücke-Club regelmäßig über Specials.
Schade, dass Ihnen die Rezeption und der Wellnessbereich nach deren Umbau nicht ganz zusagen. Ihre Hinweise zur Musik im Wellnessbereich und dem Pilateskurs haben wir weitergegeben.
Dass der Shop nicht geöffnet hatte, war uns bis zu Ihrer Bewertung selbst nicht bekannt, da dieser von einem externen Anbieter betrieben wird.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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