Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,038 reviews across 8 portals
:
By Holz, Jörg
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/07/2015)
Date of experience: 06/2015

Ein sehr entspanntes WE mit dem Gefühl im Urlaub zu sein und völlig abzuschalten. Was mir bei euch auch gelungen ist.
Werde es mit Sicherheit noch mal wiederholen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und würden Sie gerne bald wieder in Grenzau begrüßen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Hartmut Seifert
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Ich hatte wieder eine super Urlaubswoche :-)

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Bis hoffentlich bald mal wieder!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/06/2015)
Date of experience: 06/2015

wir kommen gerne wieder - privat oder geschäftlich

Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen recht herzlich und freuen uns, dass es Ihnen in der ZUGBRÜCKE gefallen hat. Unser Serviceleiter sowie unser Küchenchef entschuldigen sich nochmals wegen der langen Wartezeit und dass die Gerichte nicht perfekt temperiert waren.
Auf Ihre nächste Veranstaltung im Dezember freuen wir uns schon.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (26/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr ruhiges, schönes Hotel. Optimal für einen Wochenend-Trip. Man sollte nur bei einer Hochzeit ein Zimmer nehmen, welches nicht zum Restaurant zeigt ;-)

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und würden Sie gerne bald wieder in Grenzau begrüßen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Christian Tippel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (25/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr sauberes gut geführtes Haus mit sehr freundliche chem Perdonal.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und würden Sie gerne bald wieder in Grenzau begrüßen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (24/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Really unbelievable, better tan expected

Dear Guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Yours sincerely, Team of Hotel Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Es ist so schön, dass wir immer gerne wiederkommen….

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Schön, Sie und Ihre Familie im Juli wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (24/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Der Aufenthalt war nett. Die Mitarbeiter freundlich. Die Eineichtung in Treppenhäusern eher alt. Der Spabereich lässt zu wünschen übrig.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht ganz von der ZUGBRÜCKE überzeugen konnten. Sehr gerne hätten wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßt.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (22/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Seit Jahren kommen wir aus Hamburg zu Ihnen und es ist insgesamt ein super Erlebnis. Die Kombination aus Tischtennis-Training und gutem Essen in angenehmem Ambiente gefällt uns sehr.
In diesem Jahr gab es zwei Veränderungen, die uns irritiert haben:
1. Jeder Gast muss nun die "Grenzau Card" beantragen, um Gutschriften zu erhalten. Dies haben wir bislang immer über unseren "Organisator" für alle machen können, somit kam uns allen dann auch die Vergünstigung zu Gute (es war meistens ein Gratis-Wochenlehrgang). Da wir nun alle einzeln Bonuspunkte "sammeln" müssen, wird es für uns keine nennenswerten Vergünstigungen mehr geben. Das ist eine Art "kalte Preiserhöhung"...
2. In dem Tischtennis-Wochenlehrgang ist einen Abend die Nutzung des Spa inklusive. Vorgesehen war dies für den Donnerstag. Da wir mit Anton Stefko vereinbart hatten, dass das Teilnehmer-Turnier am Donnerstag stattfinden soll, wollte ich somit am Mittwochabend in die Sauna. Hier war der Mitarbeiter am Empfang nicht flexibel und bat mich, eine Quittung für die Leistung zu unterschreiben. In der Vergangenheit war ich in Ihrem Hause eine größere Flexibiltät gewohnt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit der Zugbrücke-Card können Sie gegenwärtig ab 10 gesammelten Punkten profitieren. Mit Ihren bisherigen Umsätzen hätten Sie persönlich schon ~120 Punkte gesammelt. ( Prämien siehe https://www.zugbruecke.de/de/Wellnesshotel-Zugbr%C3%BCcke-Grenzau/Bonusprogramm/42/ )
Im wöchentlichen Rahmenprogramm wurde die Nutzung des Wellnessbereichs mit Donnerstag aufgeführt und unser Aviva-Mitarbeiter war leider nicht über Ihre Absprache mit dem Leiter der Tischtennisschule informiert. Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand, zumal Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeiterin den Betrag bei der Rechnungsbegleichung erlassen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (22/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Rundum glücklich und zufrieden.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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