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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,524 reviews across 8 portals
:
By Frank Mischok
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (08/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Gut geführtes familiäres Hotel mit freundlichem und zuvorkommenden Personal.
Man fühlt sich in diesem Haus wohl.
Das neu gestaltete Restaurant ist sehr ansprechend.
Das Essen ist ausgezeichnet.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Dominik
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (05/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Für mich ist liegt das Hotel im Mittelfeld. Es ist ok...aber nicht super. Zimmer sind etwas altmodisch und nicht sehr modern.
Restaurant ist meiner Meinung nach nicht ausreichend.

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung der Zugbrücke genommen haben und wieder bei uns zu Gast waren. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben. Ihre Anmerkung zu unseren Zimmern und zum Restaurant haben wir uns vermerkt und beraten Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt hinsichtich unserer 4 weiteren Zimmerkategorien. Wir bieten spezielle "Bandscheiben" Matratzen an, diese entsprechend den Rückenbedürfnissen ausgelegt sind. Ihr Lob haben wir schon an die Mitarbeiter der Cube Bar weitergeleitet.
Bis hoffentlich bald mal wieder!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (02/12/2014)
Date of experience: 11/2014

bis auf den Empfang (insbesondere das Einchecken) war alles ok

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben.
Wir möchten uns höflichst bei Ihnen entschuldigen, falls nicht alle unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber die nötige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gezeigt haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Riedl
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (01/12/2014)
Date of experience: 11/2014

Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung der ZUGBRÜCKE genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By DANNY GOOSSENS
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (01/12/2014)
Date of experience: 11/2014

NICE

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Bis bald mal wieder in Grenzau.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (30/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, super Frühstücksangebot, tolles HP-Buffet und Menü, leider wurde bei den Buffets nicht alles sofort aufgefüllt, zeitweise war einiges aus und das obwohl zu dem Zeitpunkt das Restaurant nicht stark ausgelastet war.
Der Service im Restaurant bestand leider nur aus einer kurzen Begrüßung mit Getränkeaufnahme sowie Teller abräumen, nach weiteren Getränken oder Heißgetränken zum Dessert wurde nicht gefragt. Mise en place für den nächsten Tag oder den nächsten Service war wichtiger als der anwesende Gast. Schade!

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben.
Ihr Lob und Ihre Anregungen haben wir direkt in die entsprechenden Abteilungen weitergereicht. Für Ihr Feedback danken wir Ihnen herzlich, denn die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. An den positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können somit den Qualitätsstandard immer wieder verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Michael Hag
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (30/11/2014)
Date of experience: 10/2014

Ein positiver Aufenthalt der etwas durch das Preis/Leistungsverhältnis des Zimmers getrübt wurde (gleicher Kommentar von einigen Mitreisenden). Das Zimmer empfand ich als wirkliches Einzelzimmer, sehr dunkel und keine Aussicht (auf ein Flachdach), Badezimmer wirkt etwas steril. Lärm durch angrenzendes Treppenhaus (man hört jeden vorbeigehenden Gast).

Schön, Sie bei uns zu Gast gehabt zu haben. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Restaurants samt Mitarbeitern. Schade, dass wir Sie mit dem Zimmer nicht überzeugen konnten. Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere vier weiteren Kategorien. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (28/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Ein rundum gelungener Kurzurlaub

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (27/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Es hat uns rund um gut gefallen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By P. Eimann
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (26/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Mehrheitlich sehr schönes und zu empfehlendes Hotel, dieses Jahr aber mit kleineren Kritikpunkten

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Lob, Kritik, Anregungen - all dies hilft uns bei der Qualitätssicherung und -erweiterung.
Ihre Hinweise zum Zimmer und dem Restaurant haben wir uns notiert und bereits intern weitergereicht.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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