Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,038 reviews across 8 portals
:
By Poppele
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (19/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr schöner Aufenthalt, gerne wieder.

Auch die Tischtennisschule hat mir wieder einmal sehr viel Spaß gemacht.

Der nächste Besuch in diesem Jahr ist schon gebucht, das spricht für sich... LOB.

Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen recht herzlich. Schön, dass es Ihnen wieder in der ZUGBRÜCKE gefallen hat. Bis September, wir freuen uns schon auf Sie!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (15/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Das Hotel wirkt im Internet deutlich moderner als es tatsächlich ist. An der Sauberkeit und dem Service sollte gearbeitet werden. Manche Mitarbeiter sind sehr freundlich, andere sagen nicht mal "guten Morgen"!

Über Ihren Aufenthalt in unserem Hause haben wir uns sehr gefreut. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben.
Wir möchten uns höflichst bei Ihnen entschuldigen, falls nicht alle unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber die nötige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gezeigt haben. Unser Serviceleiter wurde bereits darüber informiert.
Schade, dass Ihnen unsere günstigste Zimmerkategorie nicht gefallen hat und wir leider nicht während Ihres Aufenthaltes Kenntnis davon erlangt haben. Denn wir hätten Ihnen gerne eine unserer vier weiteren Kategorien gezeigt.
Das laufende Kursprogramm ist für unsere Gäste mit den jeweiligen Uhrzeiten ausgeschrieben, damit jeder der mag am Aktivprogramm teilnehmen kann.
Diesmal haben wir Sie leider nicht von der ZUGBRÜCKE überzeugen können. Aber wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder bei begrüßen zu dürfen, um unsere Leistung erneut unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By F.Letschert
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr gut
Kleiner Vermerk: die Zimmer sind immer zu warm, teilweise unangenehm.

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE und freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Gut

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Matthias Maaß
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Gut. Preislich etwas hoch.

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne würden wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Diederichs
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (03/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Das Haus befindet sich in einer absolut idyllischen Lage, ist sehr gepflegt und mit hochwertigem Mobiliar ausgestattet. Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit.
An unserem ersten Abend (Zugbrücken-Buffet) war für uns ein Tisch am Fenster, mit Blick auf das Bächlein, reserviert. Der Service war ausgezeichnet (es blieben keine Wünsche offen), sodass wir uns rundherum verwöhnt fühlten.
Dieser überaus positive Eindruck bestätigte sich am zweiten Abend (4-Gang Verwöhn-Menü für Genießer) leider nicht. Der für uns reservierte Tisch bot uns einen Blick auf den Parkplatz. Wir kamen uns dort wie auf's Abstellgleis geschoben vor. Um 19 Uhr nahmen wir dort platz und fanden noch keine Menü-Karte vor. Wie sich später herausstellte, war sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal gedruckt.
Die von uns bestellte große Flasche Wasser (die Flaschen standen auf einer Anrichte in Kühlbehältern bereit) wurde zügig serviert. Jedoch auf die gleichzeitig bestellte Flasche Wein warteten wir geschlagene 30 Minuten. Die Menü-Karte benötigte weitere 10 Minuten, bis sie endlich – frisch gedruckt (wurde vom Kellner bestätigt) – an den Tisch kam.
Aufgrund dieser langen zeitlichen Abfolge entschlossen wir uns, statt des Menüs das Buffet in Anspruch zu nehmen.
Ein Nachschenken unserer Weingläser erfolgte lediglich einmal, ansonsten blieben wir uns selbst überlassen. Eine Serviette für die Flasche gab es ebenfalls nicht, sodass wir bei der „Selbstbedienung“ unsere eigene Serviette in Anspruch nehmen mussten.
Unser Eindruck an diesem zweiten Abend (ein Donnerstag) war, dass das wenige Personal nicht jedem Gast gerecht werden konnte.
Davon waren wir leider betroffen. Schade!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht rundum zufriedenstellen konnten. Wir möchten uns höflichst, auch im Namen unseres Serviceleiters, bei Ihnen entschuldigen, falls nicht alle unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber die nötige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gezeigt haben.
Für Ihre Mithilfe bei unserer Qualitätsverbesserung danken wir Ihnen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig erneut Gelegenheit geben, unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Raju Matthias Gschwend
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr nettes Geschäftsfüherpaar, freundliche Mitarbeiter und tolles Essen. Der Aufenthalt war sehr angenehm und es wird uns in guter Erinnerung bleiben. Ein gemeinsamer Besuche mit oder ohne Kinder ist in den nächsten Jahren definitiv geplant.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und darauf, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (03/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr schön gelegenes Hotel, sehr freundliches, kompetentes Personal. Wir kommen seit langer Zeit regelmäßig immer gern zum Training.

Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen recht herzlich und freuen uns, dass es Ihnen wieder so gut in der ZUGBRÜCKE gefallen hat. Bis zum nächtsten Mal!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (02/06/2015)
Date of experience: 05/2015

SUPER!!

Nur das Doppelzimmer hatte zwei Einzelbetten. Hier wäre es toll, wenn es ein großes Bett geben würde.
Vielleicht gibt es das ja schon...

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen so gut in der ZUGBRÜCKE gefallen hat. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt das Themenzimmer "Ritter" buchen, finden Sie darin ein Himmelbett (1,60 m). Bis hoffentlich bald mal wieder!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Andreas Kurth
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Eine runde Sache, hier passt alles zusammen. Das Restaurant ist spitze, der TT-Lehrgang sehr empfehlenswert.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Lob haben wir gerne an unser Service-, Küchen- sowie TT-Team weitergeleitet. Bis bald mal wieder in der ZUGBRÜCKE.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
Back to Top CERTIFICATE what's this?