Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,037 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/10/2014)
Date of experience: 09/2014

Soweit in Ordnung

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben.
Wir wünschten uns nur, schon während Ihres Aufenthaltes Kenntnis davon erlangt zu haben, denn so hätten wir direkt vor Ort reagieren können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig erneut Gelegenheit geben, unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Die Aufmerksamkeit in der Schänke lässt manchmal zu wünschen.

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben.
Wir möchten uns höflichst bei Ihnen entschuldigen, falls nicht alle unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber die nötige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gezeigt haben. Unser Serviceleiter wurde umgehend darüber unterrichtet. Bis hoffentlich bald mal wieder.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (18/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Bitte ändern Sie die Anrede auf FRAU

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler bei der Anrede, wir haben diesen bereits korrigiert.
Wir freuen uns schon, Sie zukünftig wieder als Gast in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (17/10/2014)
Date of experience: 10/2014

angenehme Atmosphäre, ist jederzeit weiter zu empfehlen!

Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der Zugbrücke. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Beste Grüße aus Grenzau

Ihr Team der Zugbrücke
By Eri
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (16/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Sehr gutes Hotel, erstklassiges Essen,saubere Zimmer, zu kleiner Saunabereich.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne haben wir Ihr Lob an die Mitarbeiter weitergegeben und uns Ihre Anregungen vermerkt.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Erben
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (16/10/2014)
Date of experience: 10/2014

alles im Bestvereich. Zwei Vorschläge dennoch: Da man die Saunatücher im Zimmer trocknen muss, vermisst man dort mehrere geeignete Haken.

Die Stühle auf dem Zimmer 303 z.B. sind für einen normal breiten Mann etwas eng, nach längerem Sitzen hat man Druckstellen an beiden Oberschenkeln außen.

Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihre Saunahandtücher können Sie natürlich auch gerne beim Zimmermädchen austauschen. Ihre Hinweise zu den Haken sowie dem Stuhl haben wir uns vermerkt.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (16/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Unser Besuch war ausgezeichnet! Ich wurde nur empfehlen, die Kaffeemaschinen morgens frueh anzuschalten und auch ueber's Wochenende. Sind halt kaffeesuchtig!

Thank you for your positive rating. We are delighted that you had a nice stay in the Zugbruecke. We are looking forward to welcome you back.
Kind Regards

Your Team of the Zugbruecke
By Tanja und Thomas Streit
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (15/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Wir waren sehr zufrieden, bis auf eine Sache. Für die größe des Hotels ,finden wir ist der Spabereich etwas klein, da man oft keinen platz auf einer Liege und im wirlpool bekommt.

Viele Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung der Zugbrücke genommen haben. Ihren Hinweis bezüglich des Spa-Bereichs haben wir uns gerne notiert.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Gruss
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (15/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Wir waren mehr als zufrieden vor allem mit der hervorragenden Organisation und dem excellenten Service. Ein besonderes Lob an die Damen im Spa-Bereich und den Abendservice im Restaurant am 10.10. und 11.10.2014.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Lob und haben es unseren Mitarbeitern im Spa-Bereich und Restaurant weitergeleitet. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (15/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Ich habe die "Auszeit" mit allen Sinnen genossen.
Lediglich die Tatsache, daß ein an der Rezeption hinterlegter Laptop ohne weitere Nachfragen an den Eigentümer zurückgegeben wurde, irritierte ein wenig. Zumal in der Zwischenzeit ein Personalwechsel stattfand.
Ansonsten ist ganz besonders die Freundlichkeit aller Mitarbeiter hervorzuheben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der Zugbrücke genommen haben. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Zum Schichtwechsel an der Rezeption führen wir eine genaue Übergabe durch und von daher waren unsere Mitarbeiter hinsichtlich der Laptopübergabe im Bilde. Gerne haben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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