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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,037 reviews across 8 portals
:
By Rauchs claude
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (16/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Leider keine disko, wenig flexibilität bei kegel-und bowlingbahn! Sollte bis 23.00 reserviert sein. Keiner kam. Wir schlugen vor wenigstens ab 21.00 zu kegeln bis die anderen kämen. Ganzer abend ist niemand gekommen!! Auf einer bowlingbahn ist überhaupt niemand aufgetaucht!
Für ein Sporthotel sollte doch SKY zur Verfügung stehen! Viele TischTennis Spieler flüchteten am Samstag nach koblenz zum Fussball schauen!!

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben.
Leider waren unsere Kegel- und Bowlingbahnen alle reserviert und erst nachdem die Gäste für die Kegelbahn nicht eintrafen, konnten wir Ihnen die Bahn für 3 Stunden vermieten.
Wir möchten uns höflichst bei Ihnen entschuldigen, falls nicht alle unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber die nötige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gezeigt haben.
Ihre Anregung bezüglich Sky werden wir in unsere Überlegungen zu künftigen Angeboten einbeziehen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Sven
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (16/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Ihr Hotel ist sicher schön. Die Räumlichkeiten machen einen hochwertigen Eindruck. Das Essen war gut. Gestört hat uns jedoch, dass der Gesamteindruck nicht 4*S Anspruch gerecht wird. Durch das TT Publikum wird der anspruchsvolle Standard leider stark gedrückt. Wir sind es zumindest nicht gewohnt, in einem Hotel Ihrer Kategorie bei jeder Mahlzeit Menschen im Jogginganzug zu begegnen. Auch Publikum, welches gröhlend vor dem Hotel steht, sind wir nicht gewohnt. Ihr Personal ist sehr zuvorkommend und hochprofessionell, kann es aber leider nicht herausreissen. Vielleicht sollten Sie sich in Sporthotel umbenennen, dann kommt es vielleicht nicht zu solchen Verwechselungen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Lob, Kritik, Anregungen - all dies hilft uns bei der Qualitätssicherung und -erweiterung. Gerne haben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.
Schade, dass Ihnen unser Klientel aus Urlaubs-, Wellness-, Sport- und Geschäftsgästen nicht so zugesagt hat. Außerhalb der Ferienzeiten haben wir natürlich auch weniger Sportgäste. Ihre Anregung zur Zimmerbeleuchtung haben wir uns vermerkt und Ihrer Kartei hinzugefügt, dass Sie kein Zimmer zum Hang wünschen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (14/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Wifi ist nicht immer gut. Ich habe den eindruck das es zimmer abhaengig ist (ich war schon oefter bei ihnen)

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass es Ihnen wieder gut bei uns gefallen hat. Beim WLAN kommt es leider von Zeit zu Zeit zu Problemen mit der Bandbreite, wenn viele Gäste gleichzeitig diesen für sie kostenfreien Service benutzen. In Kürze verlegt die Telekom ein Glasfaserkabel für bessere Performance, wodurch sich diese Situation deutlich verbessern sollte.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (14/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Sehr gut.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (08/09/2014)
Date of experience: 08/2014

Sehr angenehme Atmosphäre, die sich besonders durch das gute und freundliche Personal und die gute Küche auszeichnet.

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet. Ein Umbau ist immer eine besondere Herausforderung und wir sind sehr bemüht die Beeinträchtigungen weitestgehend in Grenzen zu halten. Wir würden uns freuen, Sie auch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Nink
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (06/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Unser Ziel war es, für 2 Tage zu entspannen. Dies ist uns, dank der Anlagen und auch des Personals, sehr gut gelungen.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Wir freuen uns schon, Sie zukünftig wieder als Gäste in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (05/09/2014)
Date of experience: 08/2014

Alles in allem war ich zufrieden

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (04/09/2014)
Date of experience: 08/2014

Das TT-Training war super.
Das Zimmer gerade noch ok.
Das Essen war super.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren. Lob, Kritik, Anregungen - all dies hilft uns bei der Qualitätssicherung und -erweiterung. Ihr Lob haben wir gerne an unser Küchenteam sowie die TT-Schule weitergeleitet. Schade, dass Ihnen das Zimmer nicht so gefallen hat. Es ist unser Bestreben für alle Gäste eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, in der man sich wohlfühlt. So sind wir fortwährend dabei Renovierungen vorzunehmen. Jüngst wurden unsere neuen Themenzimmer fertiggestellt. Vielleicht buchen Sie beim nächsten Aufenthalt eine unserer weiteren Zimmerkategorien.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (02/09/2014)
Date of experience: 08/2014

Einfach nur Super!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Ralf Heydkamp
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (02/09/2014)
Date of experience: 08/2014

Wir waren mit sechs Leuten, alle rundum zufrieden.

Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Gerne haben wir Ihren Hinweis zur Bar an unseren Serviceleiter weitergegeben.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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