Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,708 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams und die Ausstattung der Zimmer so positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Nadine
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Feldmann, Berthold
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein gutes Wellness Hotel das ich gerne weiter empfehlen kann. Das Schwimmbecken ist überwältigend. Leider ist auch hier wie so oft zu beobachten, das im Saunabereich Liegen durch Handtücher „reserviert“ werden und dies niemand unterbindet.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Wellnessbereich und besonders das Schwimmbecken so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter.
Wir verstehen Ihren Hinweis zur Reservierung der Liegen im Saunabereich gut und nehmen Ihr Feedback ernst. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen und die Angebote in entspannter Atmosphäre nutzen können.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut, sauber und ordentlich. Ein bisschen in die Jahre gekommen, konnte mal ein Facelifting gebrauchen.

Über Ihren Besuch im Zuge einer Veranstaltung haben wir uns gefreut und danken Ihnen für Ihre gute Bewertung.
In der Zugbrücke wird laufend renoviert. Diesen Sommer werden z.B. alle Zimmer der Balancekategorie neu gestaltet.
Auf ein Wiedersehe freuen wir uns.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war ein wunderbarer Aufenthalt und wir werden wiederkommen.

Prima dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie gerne wiederkommen möchten.
Danke für Ihre tolle Bewertung!
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehmes Ambiente

Schön, dass Sie Gast in der Zugbrücke waren und das Ambiene als sehr angenehm empfunden haben.
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Bis zum nächsten Mal im Westerwald.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jürgen Märker
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Restaurant, Personal absolut spitze.
Zimmer im Basislager leider nicht.
Zukünftig werde ich eine Buchung dort vermeiden.

Toll, dass Sie mit Ihrem Sohn wieder in Grenzau waren und Ihnen der gebuchte Tischtennislehrgang viel Freude gemacht hat.
Danke für die tollen 100% in Ihrer Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Gerne hätten Sie an der Rezeption Bescheid geben können und ein Mitarbeiter der Technik hätte es sich angeschaut.
Im Sommer werden die Zimmer der Balancekategorie neu konzipiert und vielleicht haben Sie Lust, diese beim nächsten Mal zu entdecken?
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Im Grunde fast perfekt.
siehe Kritikpunkt Mitarbeiter Brexx
Ich gehöre auch zu den Leuten, die den Feueralarm mitgemacht haben. Da muß eine bessere Kommunikation stattfinden. Es hat keine Kontrolle stattgefunden ob alle Gäste draußen waren. Kein Mitarbeiter hat auf den Sammelplatz hingewiesen. Den Notfallplan vielleicht besser an die Tür des Hotelzimmers anbringen.

Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung zu unserem Tischtennislehrgang und zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause!
Wir freuen uns, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Es tut uns Leid, dass es zu einem Feueralam gekommmen ist. Es konnte schon kurz nach Auslösen des Alarms festgestellt werden, dass dieser durch einen im Zimmer rauchenden Gast ausgelöst wurde und somit keine unmittelbare Gefahr für die übrigen Gäste bestand. Wir werden den Vorfall zum Anlass nehmen, unsere Mitarbeitenden bezüglich Ihres Verhaltens in solchen Situationen noch besser zu schulen.
Dass Ihnen nicht alle Mitarbeiter mit der notwendigen Freundlichkeit begegnet sein, tut uns das sehr leid und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes modernes Hotel, angemessenes Preis-Leistungsverhältnis,
Konzept geht etwas kaputt durch Tischtennisspieler beim Essen, als sehr störend empfunden

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine enspannte Auszeit in der Zugbrücke verbracht haben.
Die Tischtennisspieler werden darauf hingewiesen, dass Sie zum Abendessen in angemessener Kleidung erscheinen. Leider gibt es immer wieder mal Termine wo es nicht so gut klappt.
Bei Buffets ist es immer schwierig, alles auf der richtigen Themperatur zuhaben. Sie können auch immer gerne den Koch direkt ansprechen und er hilft gerne direkt weiter.
Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal für eine kleine Auszeit vom Alltag im Westerwald begrüßen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Svenja Rahn
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein schöner Ort zum Ausspannen vom Alltag. Ein engagiertes, freundliches Team.

Über Ihren Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre sehr schöne Bewertung.
Toll, dass Sie entspannte Tage hier verbracht haben und Ihre Zeit genießen konnten.
Es wird laufend renoviert und modernisiert. So z.B. diesen Sommer die Zimmer der Balancekategorie. Die meisten Zimmer verfügen auch über Bäder mit sehr flachen oder ebenerdigen Duschtassen.
Sie finden alle Zimmerkategorien mit Fotos & Beschreibungen auf unserer Homepage.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon heute.
Bis dahin viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zufbrücke
Back to Top CERTIFICATE what's this?