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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,708 reviews across 10 portals
:
By Nermin
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

War ganz nett aber müsste ich nicht nochmal haben. Im Sauna Bereich sind die Ruheräume super unbequem.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Das bedeutet uns viel, und wir geben dieses Lob gerne intern weiter.
Wir bedauern, dass Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer nicht gefallen hat. Die Zugbrücke verfügt über verschiedene Zimmerkategorien. So sind z.B. die Zimmer Ritter, Westerwald und auch Burgblick mit Parkett ausgestattet. Alle Zimmer sind mit Fotos & Beschreibungen auf der Website zu sehen. Gerne hätten Sie sich auch von einem Mitarbeiter andere Zimmer zeigen lassen können.
Dennoch hoffen wir sehr, dass wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen dürfen und Sie uns die Gelegenheit geben, unsere Leistung und unseren Service nochmals unter Beweis zu stellen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Annette Rüdiger
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Wellness Bereich ist insgesamt viel zu klein . Und nur ein kleiner Whirlpool ist definitiv zu wenig
Von der Gesichtsbehandlung in dem Paket Wohltat hatte ich mir auch mehr versprochen .
Die Massage war mehr ein Drücken , denn massieren. Und die Handpackung hätte man auch mal einmassieren können, man wurde einfach mit fettigen Händrn und Füßen liegen gelassen und konnte schauen, wie man zurecht kommt . Alles in allem nicht gerade befriedigend.
Die Rückenmassage war allerdings sehr gut , aber die wurde auch extra bezahlt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Wellnessbereich sowie einzelnen Anwendungen nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen an das Paket Wohltat nicht erfüllt wurden. Ihre Hinweise, insbesondere zu der Massage und der Handpackung, nehmen wir sehr ernst und werden sie in unser Team weitergeben, da es uns wichtig ist, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
Packungen sind auch keine Massagen und das Prudukt wirkt in den Handschuhen, bzw. speziellen Socken. Wenn die Mitarbeiter diese ausziehen, fragen Sie normalerweise auch, ob der Rest einziehen soll oder abgewischt werden soll.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der separat gebuchten Rückenmassage eine gute Erfahrung machen konnten und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, die Sauberkeit sowie die Zimmerausstattung positiv bewertet haben.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Sollten Sie uns eine zweite Chance geben, möchten wir Sie gerne mit einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Marcel Boenicke
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Vielen Dank für Ihre tollen 100% in Ihrer Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie im Zuge einer Veranstaltung Gast in der Zugbrücke waren und Ihnen der Aufenthalt rundum gut gefallen hat.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Fellinger, Ulrike
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre volle Punktzahl in allen Bereichen.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Brexbachtal begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Rehmann
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Es freut uns, dass Sie im Zuge einer Veranstaltung Gast in der Zugbrücke waren.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und vielleicht bis bald einmal wieder im Westerwald.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Da unsere Betten 2 m lang sind, denke ich, dass Sie sehr groß sind. Es wäre kein Problem gewesen, die Betten in Ihrem Zimmer zusammenzustellen oder eventuell in ein Zimmer mit einem Queensize Bett zu wechseln. Sprechen Sie das nächste Mal einfach einen unser Mitarbeiter an der Rezeption an. Wir bemühen uns stets unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gepflegtes, ordentlich geführtes Haus. lch komme auf jeden Fall wieder

Vielen Dank für Ihre tolle und positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie im Rahmen einer Veranstaltung einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten und dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service so zufrieden waren.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Über Ihren Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal im Westerwald begrüßen?
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel. Komme zum Sport machen immer sehr gerne hin.

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen auch dieses Mal wieder so gut gefallen hat.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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