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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,040 reviews across 8 portals
:
By M.Niggemann
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (09/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Es war wie immer ein tolles Wochenende für zwischendurch und trotz des umbaues hat alles bis auf kleine Einschränkungen super gepaßt und ich freue mich schon auf August wenn ich wieder komme,meine bitte wäre aber das bis dahin noch einmal über Sky nachgedacht würde....ein Sporthotel ohne ist schon super schade )-:

By Gabi G.
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (09/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Wir waren fünf Freundinnen und Es war ein ganz erholsames Wochenende.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat. Das Lob haben wir an unseren Küchenteam weitergeleitet.Ihre Anregung zum Temperaturregler in der Dusche geben wir an unseren Technikleiter weiter. Sie können versichert sein, dass solche Vorkomnisse nicht zu unserem Standard gehören.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (09/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und werden sicher noch mal zurückkommen zum Tischtennislehrgang.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat. Wir geben viel auf die Meinung unserer Gäste, denn nur so können wir unseren hohen Qualitätsstandard stetig verbessern und auf hohem Niveau halten. Ihre genannten Punkte haben wir umgehend an die Abteilungsleiter im Service-und Küchenbereich sowie an unseren Abteilungsleiter im Aviva weitergeleitet.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team der Zugbrücke.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (09/04/2013)
Date of experience: 04/2013

War sehr schön... Aber es müssten mehr Saunas geben.....

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn an positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können so unseren Qualitätsstandard stetig verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 14 years ago (08/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Essen war sehr gut. Spabereich dachte ich sei größer

By 2 Düsseldorfer Stammgäste
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (08/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Trotz der Bauarbeiten im Restaurant haben wir uns wieder sehr wohl gefühlt. Es wird sehr rücksichtsvoll und ohne Einschränkungen für die Gäste umgebaut. Wir sind gespannt, wie uns die 'neue Zugbrücke' ab Sommer 2013 gefällt, aber wir sind sicher, dass Sie auch weiterhin unseren Geschmack treffen werden. Bis dann ...sagen 2 Ihrer Stammgäste

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Über Ihr Lob haben wir uns sehr gefreut und leiten dies gern weiter. Ihre Anregung zu unserem Fitness Bereich werden wir mit unserem Leiter des Aviva Balancecenter besprechen.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (08/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Es war wieder ein gelungener Tagungsaufenthalt.
Überraschend war das, zum späten Zeitpunk (21.30 Uhr früher war es uns nicht möglich)nicht so gut wie gewohnt war. Vielleicht auch Baustellen bedingt.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und wir Sie erneut begrüßen konnten. Wir bedauern, dass das Abendessen im Restaurant nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre genannte Anregung haben wir umgehend an unseren F&B Bereich weitergeleitet.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team der Zugbrücke
By Kurt
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (08/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Insgesamt war es wieder ein sehr schöner und gelungener Aufendhalt. Der einzige Kritikpunkt diesmal war der Überraschende Umbau des Restaurants. Auch wenn sich die Mitarbeiter bemüht haben die Auswirkungen auf die Gäste gering zu halten so waren doch Einschränkungen zu merken - warmes Essen war häufig kalt und auch die Atmosphäre war nicht so gemütlich und warmherzig wie in der Vergangenheit. Es wäre eine schöne Geste des Hotels gewesen diese Unannehmlichkeiten entweder durch einen Preisnachlass oder auf andere Art zu kompensieren (z.b. Gutschein ).

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat. Uns liegt jeder Gast sehr am Herzen, denn an positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können so unseren Qualitätsstandard auf hohem Niveau halten.
Ihre Anregungen haben wir entsprechend weitergegeben.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Grenzau,
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (08/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Trotz der Renovierungsarbeiten haben wir uns grundsätzlich wohlgefühlt.
Etwas irritiert hat mich die (ein wenig unfreundliche) Frage einer Mitarbeiterin im Fitnessbereich nach meiner Zimmernummer. Sie begründete ihre Frage damit, dass sie klären müsste, ob ich berechtigt wäre, in den Wellness- und Beautybereich zu gehen (ich hatte einen Bademantel und die hoteleigenen Badelatschen an.

Wir werden sicher im nächsten Jahr - wie in den vergangenen 8 Jahren - wiederkommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie als langjährige Stammgäste erneut in unserem Hause begrüßen durften. Für die Unannehmlichkeit in unserem Aviva möchten wir uns höflichst entschuldigen. Da im Tischtennis-Arrangement die Nutzung des Aviva nicht includiert ist, sind unsere Mitarbeiter im Aviva dazu angehalten, dies situativ zu prüfen. Aufgüsse in unserem Aviva werden saisonal und zu festen Zeiten mit regionalen Produkten angeboten.
Ihre Anregungen zu Küche haben wir entsprechend weitergeleitet.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzlichse Grüße, Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (08/04/2013)
Date of experience: 04/2013

Wir werden wiederkommen, da wiruns wieder wohlgefühlt haben.

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