Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,040 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (19/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Ich habe mich rundum wohl gefühlt und komme gern wieder. Vielen Dank.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (19/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Bitte stellen Sie sicher, dass der Spabereich auch entsprechend qualifiziertes Personal einsetzt, da dies das Aushängeschild eines Wellnesshotels ist.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns zu Gast gehabt zu haben. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung im Beauty Spa erbracht zu haben. Von daher haben wir Ihnen eine Ihrer Behandlungen selbstverständlich auch nicht berechnet.

Unser Wellness- und Beautyteam besteht aus staatlich geprüften Sportlehrern und Kosmetikerinnen, Ganzheitskosmetikerinnen, Präventions-, Rehabilitations- und Entspannungstrainern, Diplom-Fitnessökonom, Physiotherapeut und Heilpraktiker.
Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn an den positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können somit den Qualitätsstandard immer wieder verbessern.
Abschließend entschuldigen wir uns nochmals und würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig erneut Gelegenheit geben, unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße, Ihr Team der Zugbrücke
By Keiner
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (19/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Sehr gut für ein entspanntes Wochenende. Wir können das Hotel auf jeden fall weiterempfehlen.

By Sabine
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (19/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Es war ein gelungener Kurzurlaub in Höhr-Grenzhausen!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Super Hotel zum Entspannen, Sport treiben und Schlemmen.
Immer gerne wieder.

By Matthias Nolden
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Es kann noch einiges verbessert werden. So hatte ich bereits bei Anreise um Änderung der Rechnungsadresse gebeten, was nicht passiert ist und erst nach Diskussionen korrigiert wurde. Auch wurde ein anderer Preis als vereinbart auf der Rechnung aufgeführt. Die Zimmer waren von der Ausstattung in Ordnung, aber die Betten viel zu klein und die Berrdecke zu kurz.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn an positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können nur so unseren Qualitätsstandard stetig verbessern und auf einem hohen Niveau halten. Für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Abreise möchten wir uns höflichst entschuldigen. Ihre genannten Punkte haben wir an die betreffende Person weitergegeben und werden dies im nächsten Abteilungsmeeting thematisieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Ein gutes Konferenzhotel mit Bedarf an Renovierungen, die wohl auch durchgeührt werden. Die Situation des Rauchens in der Bar ist stark verbesserungswürdig (bessere Abluft, etc.). Der Rauchgeruch auch in den Fluren ist sehr störend!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Rahmen unserer Umbaumaßnahmen im Restaurantbereich werden wir verschiedene Gegebenheiten überdenken und neu konzipieren, unter anderem auch einen komplett rauchfreien Indoor Bereich. Weiterhin favorisieren wir in unseren neuen Speisekarten regionale Küche sowie Slowfood. Wir würden uns freuen, Sie wieder in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (17/03/2013)
Date of experience: 03/2013

wir kommen ganz sicher wieder nach Grenzau

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (17/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Leider hat die Buchung über Hotel.de nicht geklappt . So das am Anreisetag nur noch ein Zimmer im Gästehaus zur Verfügung stand.Obwohl eine Reservierungsbestätigung vorlag.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die fehlende Reservierung bei Ihrer Anreise möchten wir uns höflichst entschuldigen. Gern hätten wir Sie, wie gewohnt in unsere Hauskategorien eingebucht, welches uns aufgrund einer Ausbuchung leider nicht mehr möglich war. Am Tag Ihrer Buchung kam es zu einem Systemfehler in dem Portal und somit zu unvollständiger Übermittlung von Buchungsdaten. Wir sind aktuell bereits in Bearbeitung dessen. Sie können versichert sein, dass solche Vorkomnisse nicht zu unserem Standard gehören. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Schuh, Sven M.
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (14/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Ein Meeting lebt und fällt mit dem Meetingraum und wenn auch die restlichen Räume entsprechend renoviert worden sind, bzw. auf den Stand der neuesten Technik gebracht werden, kommen wir mit Sicherheit wieder

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt gewählt haben und leiten Ihr Lob an unser Servicepersonal gerne weiter.
Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn an positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können so unseren Qualitätsstandard stetig verbessern. Ihre Anregungen zum Tagungszentrum haben wir aufmerksam gelesen und gaben diese an unseren Bankettkoordinator weiter.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team der Zugbrücke
Back to Top CERTIFICATE what's this?