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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,712 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alle sind sehr bemüht.

Vielen Dank für Ihre tollen 100% in der Bewertung und das Lob an unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben gefühlt haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit im Haus schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir hatten ein phantastisches Wochenende, bei dem keine Wünsche offen geblieben sind. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie ein phantastisches Wochenende bei uns verbracht haben und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Super, dass Sie uns wieder zum Tischtennislehrgang besucht haben!
Vielen Dank für die gute Bewertung.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Elmar
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war wieder ein schöner Aufenthalt. Besonders das freundliche Entgegenkommen, dass wir unsere Motorräder in den Carport unter der Brexx-Terrasse unterstellen konnten, war bei der feuchten Wetterlage toll. Sehr unerfreulich war diesmal der Schwimmbadbesuch. Wir haben das bisher immer sehr genossen, aber Samstags Nachmittag (06.09.) fiel eine größere Familie mit 6-8 Kindern im Schwimmbad ein und verwandelte es mit Geschrei, Ballspielen etc. in ein Spaß-und Erlebnisbad, statt eines Wellnessbereiches. Wir und die anderen „normalen“ Gäste waren schnell vertrieben. Vielleicht wären festgelegte Zeiten für „Wellness“ oder „Toben und Kindergeschrei“ eine Lösung. Wir wollten eigentlich ein viertägiges Silvester-Arrangement buchen, sind aber von dieser Entwicklung in „unserer Zugbrücke“ doch sehr verunsichert.

Vielen Dank, dass Sie erneut bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Danke für die gute Gesamtbewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder genießen konnten und unser Team Sie mit Freundlichkeit und Entgegenkommen überzeugt hat.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Erlebnis im Schwimmbad diesmal nicht wie gewohnt entspannend war. Wir verstehen absolut, dass ausgelassenes Toben und lautes Spielen von größeren Kindergruppen den Erholungswert im Wellnessbereich beeinträchtigen können. Kinder dürfen nicht in den Saunabereich, jedoch in das Schwimmbad. Normalerweise kommt es hier nicht zu Beschwerden.
Es tut uns leid, dass Sie deshalb bezüglich einer möglichen Buchung zum Jahreswechsel unsicher sind.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in „eurer Zugbrücke“ begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Achim Pfeifer
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Angenehm und empfehlenswert

Übr Ihren Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit im Hotel als angenehm empfunden haben und uns weiterempfehlen würden. Besonders schön, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.
Die Zimmerreinigung erfolgt nicht standardmäßig, sondern nur auf Wunsch. In den Zimmern liegt ein QR Code mit dem Sie auf unsere digitale Gästemappe kommen, wo Sie die Zimmerreinigung ordern können, gerne auch täglich. Oder Sie sagen einfach an der Rezeption Bescheid.
Wir hoffen, Sie bald wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Thomas Mentzel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr freundliches Personal, sehr sauber, gute Zimmer Ausstattung.
Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer ohne Aufpreis wäre eine nette Geste

Über Ihren Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut und danken Ihrn für Ihre ausführliche Bewertung.
Prima, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Sauberkeit im gesamten Haus rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Wunsch nach einem hellen Bad nicht erfüllen konnten – das tut uns wirklich leid. Gerne hätten Sie auch nch mal an der Rezeption nachfragen können, ob ein Zimmertausch möglich sei.
Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal in Grenzau begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut bei gehobenem Preisniveau.

Über Ihren Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre gute Gesamtbewertung.
Dass Sie das Badezimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorgefunden haben bedauern wir sehr. Dies entspricht auch nicht unserem Standard. Gerne hätten Sie direkt an der Rezeption Bescheid geben können und ein Mitarbeiter vom Housekeeping hätte es direkt in Ordnung gebracht.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Michael Noß
Group
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer ist es schön bei euch! Komme schon seit 30 Jahren zu den TT-Lehrgängen und es werden noch ein paar dazu kommen!

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die langjährige Treue zu unseren Tischtennislehrgängen! Es ist wirklich etwas Besonderes, Sie nun schon seit 30 Jahren immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich regelmäßig bei uns wohlfühlen und hoffen, dass noch viele weitere gemeinsame Jahre und Lehrgänge in Grenzau folgen werden und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Gast in der Zugbrücke waren und Sie einen gelungenen Aufenthalt hier verbraucht haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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