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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,431 reviews across 8 portals
:
By Birgit Ruoff
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich komme gerne bald wieder. Schön wäre es, wenn man im Basislager Stockbetten und Einzelbetten bei der Buchung auswählen könnte

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Super, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Gerne können Sie Zimmerwünsche bei der Buchung angeben und wir schauen, ob wir diese umsetzen können.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!
Schön, dass Ihnen die Mitarbeiter, das Essen sowie die Sauberkeit gefallen haben.
Für die längeren Wartezeiten in der Bar möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jochum
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich komme seit über 10 Jahren regelmäßig in die Zugbrücke. Das Personal war und ist immer sehr freundlich, alle Bereiche sind immer tip top sauber, der Spa-Bereich ist sehr schön, wenn auch etwas klein für die Anzahl der Hotelgäste. Einzig das Buffet hat mich dieses mal enttäuscht: Es war zwar alles lecker, aber insgesamt langweilig, zu wenig Salate, wenig Gemüse.
Die Preise steigen jedes Jahr, obwohl sich nichts geändert hat (was ich positiv meine, weil immer schon alles top war). Ich weiß nicht, ob ich weitere preissteigerungen noch zahlen werde. Mittlerweile gibt es zu viel gute, günstigere Konkurrenz.

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter sowie den Wellnessbereich.
Schade, dass Ihnen unser Abendbuffet diesmal nicht ganz zugesagt hat.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wiedersehen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!
Schön, dass Ihnen die Anwendungen im BeautySpa , die Sauberkeit sowie die Mitarbeiter an der Rezeption gefallen haben.
Jedoch finden wir es sehr schade, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Ihre Hinweise zum Menü haben wir an unsere Küche weitergegeben.
Sollten Sie an der Bar nicht mit der notwendigen Freundlichkeit behandelt worden sein, tut uns das sehr leid und dafür möchten wir uns entschuldigen!
Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns erneut besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend, die Auswahl an Speisen war sehr groß und die Qualität bestens. Die Betreuung im Konferenzbereich war sehr gut.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie während Ihrer Tagung wieder so zufrieden waren und unsere Mitarbeiter loben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Super, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sauber. Schöne Zimmer. Schöne Umgebung. Bedienung im Restaurant nicht professionell, fehlt das gewisse ‚Extra‘ das die hohen Preise rechtfertigt. Saunabereich sehr kühl eingerichtet.

Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!
Schön, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit und das Frühstück gefallen haben.
Jedoch finden wir es sehr schade, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Gerne hätten wir Ihnen noch zusätzliche Decken auf das Zimmer gebracht.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Anja Jaeckel
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Klein, aber fein. Das Essen war sehr vielfältig. Es war für jeden Geschmack etwas dabei. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt, das Personal sehr nett, die Tischtennistrainer/innen sehr sehr kompetent und freudlich

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Super, dass Ihnen die Kombination aus Tischtennis und unserem Hotel so gut gefallen hat.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und es hat alles gestimmt.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Super, dass es Ihnen rundum gut bei uns gefallen hat.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Einfach super schön

Schön, dass Sie uns wieder zum Tischtennislehrgang besucht haben!
Vielen Dank für die gute Bewertung.
Bis hoffentlich bald!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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