Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,680 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 03/2026

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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt, insbesondere den Check-in sowie die Organisation des Taxis, als enttäuschend empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Auch wenn die Abrechnung durch ein konzessioniertes Taxiunternehmen tariflich korrekt erfolgte, verstehen wir, dass der Preis für Sie überraschend war. Ihre Kritik an der fehlenden Kostenkommunikation und unserer Anbieterwahl nehmen wir ernst und prüfen derzeit, wie wir Gäste künftig transparenter informieren und alternative Transportmöglichkeiten, auch in unserer Region, aufzeigen können.

Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist, und wünschen Ihnen alles Gute.

Schöne Grüße aus Grenzau
Hotel Zugbrücke Grenzau
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich habe mich sehr wohl und willkommen gefühlt. Die vielen Flure waren zunächst verwirrend, aber ich konnte mich schnell orientieren.

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns herzlich aufgenommen und wohlgefühlt haben. Gerade bei einem ersten Besuch können die vielen Flure tatsächlich für etwas Verwirrung sorgen – umso schöner, dass Sie sich schnell zurechtgefunden haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Sauberkeit geben wir sehr gerne weiter.

Danke auch für den Hinweis zur Duschtür. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, Kleinigkeiten schneller zu bemerken und stetig besser zu werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Grenzau willkommen zu heißen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob zu unserem Service sowie unserem Brexx!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die durchweg positiven Bewertungen!

Es freut uns ganz besonders, dass Sie aufgrund einer Empfehlung zu uns gefunden haben und umso mehr, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten.
Dass Sie uns erneut besuchen und weiterempfehlen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Thank you very much for your kind feedback and for sharing your impressions with us!

We’re delighted to hear that you enjoyed the friendliness of our team, the bar, and our wellness area. Regarding your note about bathroom amenities: a hair and body shampoo is available directly in the shower, and body lotion can be obtained free of charge at our reception at any time. We’re sorry if this wasn’t clear during your stay.
Thank you again for your feedback and your recommendation.
We would be very happy to welcome you back to Grenzau!

Warm regards
Your Zugbrücke Team
By Saskia
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Immer wieder gerne ☺️

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! ☺️

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in allen Bereichen genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, dass Sie jederzeit wiederkommen möchten.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in Grenzau!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By KeMi
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Nur durch ehrliches Feedback können wir unseren Qualitätsstandard kontinuierlich weiterentwickeln und auf einem hohen Niveau halten. Auch wenn nicht in allen Bereichen die volle Zufriedenheit erreicht wurde, schätzen wir Ihre Rückmeldung sehr, denn sie zeigt uns, wo wir aufmerksam bleiben dürfen.
Umso mehr freut es uns, dass Sie uns erneut besuchen und weiterempfehlen möchten.
Vielleicht dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen.

Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Marco
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Sener Oguz
Group
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles perfekt

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unsere Freundlichkeit, Sauberkeit, Zimmer, das Frühstück, Buffet sowie die Bar mit der Bestnote bewertet haben.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen und weiterempfehlen möchten. Das ist das größte Lob für unser gesamtes Team!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin alles Gute und nochmals vielen Dank!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By X
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr zufrieden, alles top!

Vielen Dank für das tolle Feedback!
Super, dass Ihnen unser Angebot so gut gefallen hat, vom Frühstück über das Buffet bis zum Wellness‑ und Spa‑Bereich. Den Hinweis zur Minibar nehmen wir gerne mit.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! 😊

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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