Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,927 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Wir möchten uns sehr für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die volle Punktzahl in allen Kategorien bedanken.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der Ausstattung der Zimmer und unserem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren.

Hoffentlich dürfen wir Sie bald, auch wenn noch nicht geplant, wieder bei uns in Grenzau willkommen heißen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein sehr schönes Haus mit witzigen Dekodetails. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Leider war es aber so, dass Kinder, die im Pool und in den Außenanlagen sehr laut waren und ständig durch den Ruheraum gerannt sind. Die Duschen sind im Ruhrraum auch zu laut zu hören. Die Liegen sind nicht sonderlich bequem. Die Saunen sind toll.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus mit den liebevollen Dekorationselementen gefallen hat und Sie vor allem die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Sauberkeit so positiv hervorheben. Auch Ihr positives Fazit zum Preis-Leistungsverhältnis und zu unseren Saunen schätzen wir sehr.
Ihre Hinweise zum Erlebnis im Poolbereich sowie im Ruheraum nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Ihre Entspannung durch die Lautstärke und die Nutzung durch andere Gäste beeinträchtigt wurde. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Liegen sowie zur Akustik der Duschen im Ruheraum ernst und werden dies im Team besprechen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie vlt. bald doch wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Von unserem Zimmer aus konnten wir direkt in die Sauna schauen.
Mir ist bereits aufgefallen, dass die Außensauna von dem Haus gegenüber auf dem Berg eingesehen werden kann. Das ist mir sehr unangenehm. Beim aktuellen Aufenthalt habe ich gesehen, dass auch Hotelgäste direkt in die Sauna schauen können. Bereits vor Jahren wurde ich vom Personal gebeten auf der Außenterrasse am Whirlpool mich nicht oben ohne zu sonnen, der Kinder wegen. Meine Tochter konnte aber vom Zimmer aus die Gäste im Nontextilbereich sehen. Das passt für mich nicht zusammen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den offenen Hinweis!

Wir verstehen sehr gut, dass die Sichtbarkeit in den Sauna‑ und Wellnessbereich als unangenehm empfunden werden kann. Gerade dort ist Privatsphäre für viele Gäste besonders wichtig. Ihre Beobachtung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter, um zu prüfen, wie wir den Sichtschutz künftig verbessern können.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit den anderen Bereichen unseres Hauses sehr zufrieden waren und uns trotz dieses Punktes erneut besuchen und weiterempfehlen möchten.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Marc-Oliver Fichter
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Grenzau so positiv bewerten!

Es bedeutet uns viel, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams sehr zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder als Gast willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut

Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen!

Wir freuen uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Ausstattung der Zimmer so positiv hervorheben.
Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für das sehr positive Feedback und die hohen Bewertungen!

Es freut uns sehr, dass insbesondere der Service, die Sauberkeit sowie das Frühstück, das Buffet und der Besuch im Brexx überzeugen konnten. Auch die gute Bewertung der Zimmerausstattung und des Preis‑Leistungsverhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.
Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation und bestärken uns in unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns darauf, auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder überzeugen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns in der Zugbrücke die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen!

Wir bedauern sehr, dass wir Sie offenbar nicht in allen Bereichen überzeugen konnten und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hätten es sehr geschätzt, mehr über die Hintergründe Ihrer Bewertungen zu erfahren.
Offenes Feedback – sei es direkt vor Ort oder im Rahmen der Bewertung – ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unsere Angebote sowie Abläufe weiterzuentwickeln. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Eindrücke noch etwas genauer schildern möchten.

Sollten Sie dazu bereit sein, stehen wir Ihnen jederzeit gerne für einen persönlichen Austausch zur Verfügung.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Ebert
Family
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr empfehlenswertes Hotel mit einer Vielzahl an Möglichkeiten für die Freizeit und einem hervorragenden Service.

Wie schön, dass Sie Ihr Aufenthaltserlebnis bei uns so positiv schildern und unser Haus weiterempfehlen!

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams freut uns außerordentlich – das gesamte Team wird sich sehr über Ihre Anerkennung freuen, denn solche Rückmeldungen sind für uns stets eine großartige Motivation.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat!
Ihre positive Einschätzungen haben wir auch sehr gerne an unser Mitarbeiterteam weitergegeben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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