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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,350 reviews across 10 portals
:
By Simon
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Rundum Sorglos-Paket für einen entspannten Auszeit-Tag :)

Dankeschön für Ihre tolle Bewertung!
Super, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie unseren Service sowie das Menü loben.
Bis hoffentlich bald!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Walter J. Thomsen
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Wohlfühlerlebnis

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Super, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schön im Wald gelegen.

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr Lob zu unserem Team.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wiedersehen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 10/2025

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Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wiedersehen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Wilbois, Verena und Marco
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt immer noch Top Hotel in ruhiger Lage und mit Tischtennis Flair, jedoch in einigen Belangen „verschlimmbessert“. Rezeption wirkt mit Chromfront und orangefarbenen Ketten für die Beleuchtung etwas kitschig, Buchungen nur noch online möglich, Gutschein aus 2021 wurde nicht mehr akzeptiert, ehemalige Kundenkarte samt gesammelten Punkten abgeschafft/ verfallen. Keine Einsicht mehr,, dass wir schon ca. 20mal dort waren, da neues Buchungssystem. Obendrauf sollten wir mach dem Auschecken nochmals 30 Euro bezahlen, um sonntags nochmals 1 Stunde Fitnessstudio und Schwimmbad nutzen zu können. An vielen Stellen viel zu viele schwarze Elemente, wirkt daher stellenweise ermüdend. Zu laute Discomusik am Freitag Abend, die den Schlaf störte. Zu laute Popmusik beim Abendessen statt leiser Tischmusik, währenddessen keine Entspannungsmusik mehr im Saunabereich. Zeitweise laute Kinder in der Sauna. Pilateskurs fing 10min. zu früh an. Personal beim Frühstück nicht sehr motiviert, es wurden ohne zu fragen Fenster geöffnet und es hat dadurch extrem gezogen. Tischtennis Shop wurde wegen Kassenproblem nicht geöffnet - ärgerlich, dass v.a. keine Lösung für wartende Kunden gesucht wurde und dies schier egal schien.

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Buchungen sind bei unserer Reservierungsabteilung weiterhin auch persönlich per Telefon oder E-Mail möglich.
Die Zugbrücken-Card haben wir bereits Anfang 2023 abgeschafft und unsere Gäste darüber informiert, dass sie im Laufenden Jahr noch die Punkte dafür einlösen können. Stattdessen informieren wir in unserem Zugbrücke-Club regelmäßig über Specials.
Schade, dass Ihnen die Rezeption und der Wellnessbereich nach deren Umbau nicht ganz zusagen. Ihre Hinweise zur Musik im Wellnessbereich und dem Pilateskurs haben wir weitergegeben.
Dass der Shop nicht geöffnet hatte, war uns bis zu Ihrer Bewertung selbst nicht bekannt, da dieser von einem externen Anbieter betrieben wird.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Schön, dass es Ihnen bei uns in der Zugbrücke gefallen hat.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr geeigneter Ort für einen TT - Lehrgang. Optimale Infrastruktur.

Super, dass Sie uns wieder zum Tischtennislehrgang besucht haben!
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir würden bei Änderungen noch einmal wiederkommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!
Schön, dass Ihnen unser Team, die Anwendungen sowie die Bar gefallen haben.
Das von Ihnen gebuchte Zimmer wurde in diesem Jahr frisch renoviert und ist mit einem neuen Teppich ausgestattet.
Wir bieten nicht direkt die Möglichkeit bei Halbpension im Brexx zu essen. Wenn Sie allerdings gerne dort essen möchten, finden wir aber eine Lösung dafür.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

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Vielen Dank für Ihre gute Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Bis zum nächsten Mal!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By CP
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles sehr sauber, leckeres Essen, schönes Zimmer. der Wellnessbereich ist jedoch für die Anzahl der Gäste zu klein. Die Ruheliegen sind unpraktisch. Auch der Ort der Teebar im Ruhe Raum ist nicht glücklich gewählt.

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Essen, die Sauberkeit sowie das Zimmer.
Jedoch finden wir es sehr schade, dass Ihnen der Wellnessbereich nicht ganz zugesagt hat.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wiedersehen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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