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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,036 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 03/2026

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Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Rückmeldungen in allen Bereichen!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so rundum genießen konnten und sich wohlgefühlt haben. Ihr durchweg positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Alexandra W.
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 03/2026

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Vielen, lieben Dank für Ihre großartige Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 03/2026

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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und besonders unser Team, das Menü sowie den Wellnessbereich positiv bewerten. Schön auch, dass Sie uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 03/2026

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Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre Weiterempfehlung und die Aussicht auf ein Wiedersehen sind für uns das größte Kompliment.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sauber, gepflegt und sehr freundlich3s Personal

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob zu unserem Service sowie der Qualität unserer Speisen!

Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes modernes Konferenzhotel. Die Bauarbeiten zum Frühstück und in der Mittagspause waren recht störend.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als modernes Konferenzhotel erlebt haben und insbesondere Freundlichkeit, Sauberkeit sowie Zimmerausstattung und den Veranstaltungsbereich positiv hervorheben. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Dass die Bauarbeiten während des Frühstücks und in der Mittagspause als störend empfunden wurden, bedauern wir sehr. Um unser Angebot und unseren Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln, lassen sich solche Maßnahmen leider nicht immer vollständig vermeiden. Gleichzeitig sind wir stets bemüht, mögliche Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder uneingeschränkt von unserem Haus überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie die entspannte Atmosphäre und die ruhige, freundliche Art unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Schön, dass sich dieses Gefühl auf Ihren Aufenthalt übertragen hat, genau das ist uns wichtig.
Auch Ihr Lob zu Frühstück, Buffet, Wellness‑ und Fitnessbereich geben wir gerne weiter. Vielen Dank ebenso für Ihren Hinweis zur Bar: Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot aus Gästesicht weiter zu betrachten und verbessern zu können.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie uns erneut besuchen und weiterempfehlen möchten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team der Zugbrücke
By Carlo Agnello
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Great!!

Thank you so much for your lovely feedback!
We’re happy you enjoyed your stay and truly appreciate your recommendation.
We’d love to welcome you back to Grenzau again soon!

Best regards from Grenzau
The Team of Hotel Zugbrücke
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 03/2026

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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt, insbesondere den Check-in sowie die Organisation des Taxis, als enttäuschend empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Auch wenn die Abrechnung durch ein konzessioniertes Taxiunternehmen tariflich korrekt erfolgte, verstehen wir, dass der Preis für Sie überraschend war. Ihre Kritik an der fehlenden Kostenkommunikation und unserer Anbieterwahl nehmen wir ernst und prüfen derzeit, wie wir Gäste künftig transparenter informieren und alternative Transportmöglichkeiten, auch in unserer Region, aufzeigen können.

Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist, und wünschen Ihnen alles Gute.

Schöne Grüße aus Grenzau
Hotel Zugbrücke Grenzau
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich habe mich sehr wohl und willkommen gefühlt. Die vielen Flure waren zunächst verwirrend, aber ich konnte mich schnell orientieren.

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns herzlich aufgenommen und wohlgefühlt haben. Gerade bei einem ersten Besuch können die vielen Flure tatsächlich für etwas Verwirrung sorgen – umso schöner, dass Sie sich schnell zurechtgefunden haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Sauberkeit geben wir sehr gerne weiter.

Danke auch für den Hinweis zur Duschtür. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, Kleinigkeiten schneller zu bemerken und stetig besser zu werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Grenzau willkommen zu heißen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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