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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,035 reviews across 8 portals
:
By Kolbe
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir kommen wieder.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen wieder gut gefallen hat.
Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Personal im Bereich Buffet und Rezeption wirkten auf uns entweder überfordert und auch nich ganz so freundlich. An der Rezeption mussten wir zum Einchecken umständlich auf Tablett herum daddeln ( was ich persönlich für unmöglich halte). Beim Auschecken, stand ein nur eine Mitarbeiterin an der Rezeption und davor eine lange Schlange mit Gästen die bis zu 15 Minuten warten mussten. Für mich hochgradig unprofessionell.

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für das Lob an unsere Mitarbeiter im BREXX und in der Bar.
Der Online-Check-In befindet sich noch in der Testphase und wurde erst letzte Woche gestartet. Daher dauert dieser momentan noch etwas länger, was sich aber in Zukunft ändern wird.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By No
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihren Aufenthalt bei uns in Grenzau!
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald erneut besuchen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Lieder
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das hotel, Essen, Schwimmbad super. Nur die Damen an der Rezeption könnten etwas besser geschult sein und ein bisschen freundlicher wäre schön

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!
Vielen Dank für das Lob an unser Essen sowie das Schwimmbad.
Sollten Sie an unserer Rezeption nicht mit der notwendigen Freundlichkeit begegnet worden sein, tut uns das sehr leid.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie uns bald wieder besuchen kommen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein schöner Aufenthalt an den man gerne zurückdenkt.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie unsere Mitarbeiter loben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir freuen uns über das Lob an unsere Mitarbeiter, die Bar sowie das Fitness-Studio.
Schade, dass Ihnen unsere Zimmer nicht zugesagt haben. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort unsere weiteren Zimmer gezeigt.
Für die Lautstärke im Schwimmbad möchten wir uns entschuldigen. Wir werden dies bei unseren Rundgängen noch besser kontrollieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen kommen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen wieder gut gefallen hat.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns freuen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Personal egal welcher Bereich sehr zuvorkommend und nett.
Das Essen sehr lecker & reichlich.
Zimmer ganz toll - allerdings ist ein schwarzes Badezimmer sehr dunkel zum schminken & fertig machen.
Leider war die Aussenterasse mit dem Whirlpool wegen Umbauarbeiten gesperrt
dass ist natürlich sehr schade.
Und auch die Aqua Gymnastik Stunde war leider sehr störend.

Vielen Dank für das Feedback!
Schön, dass Sie unser Personal und das Essen loben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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