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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,516 reviews across 10 portals
:
By Stefanie Kneifeld
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut wie immer. Keine Kritik nur festgestellt habe ich, dass das Rindfleisch oft zu zäh und das Hähnchen/Pute zu trocken waren. Manchmal fehlte die Beschriftung an den Lebensmitteln. Im Brexx hatte ich das Gefühl, dass den jungen Mitarbeiter/innen eine Führungskraft fehlt bzw. eine bessre Einweisung. Ich hatte z.B. einen Ramazotti mit Eis und Zitrone bestellt und ich bekam einen Ramazotti ohne Eis und die Scheibe Zitrone auf einem Teller. Im Sauna Außenbereich würde ich mir mehr Sonnenplätze wünschen. Ansonsten fühlte ich mich - wie immer - sehr wohl und "heimgekommen". Wie gesagt, keine Kritik nur eine Feststellung.

Ganz lieben Dank für Ihre positive Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Dass das Fleisch zäh und trocken war, tut uns sehr leid und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Sprechen Sie doch bei Problemen bereits vor Ort unseren Serviceleiter an. So ist es uns möglich umgehend zu reagieren und Abhilfe zu schaffen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein schöner Aufenthalt in einer vielfältigen Umgebung und einer sehr angenehmen (Hotel-)Atmosphäre

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie unsere Mitarbeiter loben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Michael
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die meisten Mitarbeiter sind super freundlich und alle sind sehr bemüht. Das Hotel bietet für jeden Gast etwas, das BREXX ergänzt den Rest perfekt und das Preis-Leistungs-Niveau ist prima

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen erneut so gut gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Jedoch finden wir es sehr schade, dass unser à la carte Bereich Sie nicht ganz überzeugen konnte.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es ist ein sehr gut geführtes und ordentliches Hotel. Was wir sehr gut fanden, war die Organisation der Zimmerreinigung. Auch dass die Handtücher nur auf Nachfrage gewechselt wurden fanden wir ausserordentlich gut. Alles der Umwelt zu liebe.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie unser Konzept der Zimmerreinigung loben.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Paul Ney
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Immer wieder eine Reise wert! Ich freue mich heute schon auf meinen nächsten Kurzurlaub in Ihrem Hause!

Ganz lieben Dank für das super Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns fühlen und einen tollen Aufenthalt bei uns verbracht haben.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Daniel Piston
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie immer sehr schön, aber der wichtigste Grund für uns ist immer noch Cheftrainer Anton Stefko-der ist einfach super

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen erneut so gut gefallen hat.
Vielen Dank für das Lob an unseren Trainer sowie unsere Mitarbeiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie die Leistung unseres Mitarbeiterteams so positiv hervorheben.
Gerne haben wir Ihr Lob weitergegeben.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr schönes Hotel, sehr freundlich und zuvorkommend.
Leider war das Essen, in Buffetform nicht sehr schmackhaft.

Wir haben uns über Ihren Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut!
Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Freundlichkeit unseres Mitarbeiterteams so positiv erwähnen.
Jedoch finden wir es schade zu lesen, dass wir Sie mit unserem Abendbuffet nicht überzeugen konnten. Dies tut uns sehr leid.
Ihre Anmerkungen hierzu haben wir an unseren Küchenchef weitergegeben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Ziemann
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel war gut, die Mitarbeiter immer Freundlich. Mir fiehl bei mehreren Kellnern auf, dass die Schuhwahl unpassend zur Kleidung war und auch nicht Sauber waren.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Tischtennis-Lehrgang und zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause!
Wir freuen uns, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter loben.
Dass manche Speisen nicht heiß genug waren, tut uns sehr leid. Sprechen Sie uns bei Problemen gerne gleich an, so können wir direkt reagieren.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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