Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,504 reviews across 10 portals
:
By Ferdinand
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für diese großartige Bewertung!

Schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und sich in allen Bereichen wohlgefühlt haben.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Es freut uns, dass insbesondere Sauberkeit, Frühstück und unser Buffet überzeugen konnten und Sie uns weiterempfehlen möchten. Ihre Einschätzungen nehmen wir aufmerksam auf – wir arbeiten kontinuierlich an uns und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in allen Bereichen voll überzeugen zu können.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wenn im Schwimmbereich noch ein kleines Eisbecken oder eine Tonne wäre, dann wär es noch perfekter

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren. Ihr Hinweis zum Schwimmbereich ist eine schöne Idee, die wir als Anregung gerne mitnehmen.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns erneut besuchen und weiterempfehlen möchten.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu Ihrem Aufenthalt eine Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung.

Den Hinweis zum Kühlschrank in Ihrem Zimmer nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf – vielen Dank für Ihren offenen Kommentar. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Steffen
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Essen wie immer phantastisch; Tischtennisschule wie immer super; Weiterer Gast aufgrund meiner Empfehlung wurde bei Reklamation Matratze nicht adäquat behandelt: statt Tausch der Matratze wurde Wechsel zu höherer Kategorie gegen Mehrpreis und Mehraufwand Zimmertausch vorgeschlagen. Nutzung Gym erst ab 16 Jahre (auch bei Anwesenheit Erziehungsberechtigter) möglich nicht nachvollziehbar

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese offene und differenzierte Rückmeldung genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie unser gastronomisches Angebot sowie die Tischtennisschule erneut als phantastisch empfunden haben und uns weiterhin treu bleiben. Besonders danken wir Ihnen auch dafür, dass Sie unser Haus weiterempfohlen haben – dieses Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.

Umso bedauerlicher ist es, dass ein von Ihnen empfohlener Gast den Umgang mit seiner Reklamation als nicht zufriedenstellend empfunden hat. Unser Anspruch ist es, berechtigte Anliegen unserer Gäste lösungsorientiert und flexibel zu begleiten. Dass dies in dem geschilderten Fall nicht so wahrgenommen wurde, nehmen wir sehr ernst und werden den Vorgang intern reflektieren.

Bezüglich der Nutzung unseres Fitnessstudios möchten wir gerne erläutern, dass diese aus Gründen der Sicherheit und im Rahmen unseres Hausrechts grundsätzlich ab 18 Jahren zulässig ist. Jugendliche ab 16 Jahren dürfen das Fitnessstudio ausschließlich in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person nutzen. Diese Regelung gilt einheitlich, unabhängig von sportlicher Erfahrung, und dient der Vermeidung von Verletzungen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis, auch wenn wir nachvollziehen können, dass dies im Einzelfall als einschränkend empfunden wird.

Dass Sie uns trotz der genannten Punkte weiterhin besuchen und weiterempfehlen möchten, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und unseren Service kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By U Henscheid
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wunderbar wir werden wiederkommen

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob für unser freundliches Team, die Sauberkeit, den Wellness‑ und Spa‑Bereich sowie die Bar geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Buffet – Ihre Anmerkung nehmen wir aufmerksam mit.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut sortiertes, professionelles Haus mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis.

Wie schön, dass Sie Ihr positives Erlebnis mit uns teilen und unser Haus als professionell sowie gut sortiert beschreiben.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit im gesamten Haus geschätzt haben. Auch Ihre Einschätzung zur Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir interessiert auf und danken Ihnen für die Offenheit bezüglich Ihrer weiteren Pläne.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns, uns stetig weiterzuentwickeln und die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Vielleicht ergibt sich ja zu einem anderen Anlass wieder die Gelegenheit, Sie bei uns zu begrüßen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Besonders Ihr Lob für unser freundliches und aufmerksames Team, das sich auch Zeit für persönliche Gespräche nimmt, bedeutet uns viel.
Schön zu lesen ist auch, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an alle beteiligten Teams weiter.
Dass Sie uns weiterempfehlen, ist für uns das größte Kompliment.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen bei uns in Grenzau!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Hotel Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit besonders zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Eindruck gewonnen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser ganzes Team. Ebenso schätzen wir Ihre ehrliche Einschätzung in den anderen Bereichen – so können wir gezielt daran arbeiten, Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Zugbrücke ist immer wieder eine sehr schöne Pause vom Alltag!

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass die Zugbrücke für Sie immer wieder eine wohltuende Pause vom Alltag ist. Wenn sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen, ist das für uns das schönste Kompliment.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
Back to Top CERTIFICATE what's this?