Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,516 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in der Zugbrücke!
Schön, dass Ihnen unser Frühstück sowie der Wellnessbereich zugesagt hat.
Dass manche Speisen nicht heiß genug waren, tut uns sehr leid. Sprechen Sie uns bei Problemen gerne gleich an, so können wir direkt reagieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolles Hotel, nettes hilfsbereites Personal. Schöne Zimmer. Je später der Abend desto weniger würden die Coronaregeln eingehalten. Kaum noch Masken zu sehen.

Ganz lieben Dank für Ihre super Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie unsere Mitarbeiter, das Essen sowie die Zimmer loben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Ute
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mischung aus Alt und neu und innovativ

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat.
Die Nespresso Maschine gibt es lediglich in unserer Designsuite, jedoch nicht in unseren Designzimmern. Sollte dies falsch rübergekommen sein, tut uns das sehr leid.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Immer noch einen Besuch wert

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Popp
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Diesen haben wir bereits per E-Mail detailliert geschildert. Leider waren wir mit dem Aufenthalt insgesamt nicht zufrieden.
Dennoch möchten wir uns bedanken, da unsere Kritik ernst genommen wurde, wir haben eine ausführliche Antwort erhalten und einen guten Preisnachlass!

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in der Zugbrücke.
Wir finden es sehr schade, dass Sie Ihre Auszeit nicht in vollen Zügen genießen konnten.
Gerne hätten wir bereits vor Ort von Problemen erfahren und direkt Abhilfe geschaffen. Wie bereits von Ihnen beschrieben, sind wir schon persönlich mit Ihnen in Kontakt getreten und haben eine Wiedergutmachung veranlasst.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Alexandra
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Hotel mit schönem Spa-Bereich und nettem Personal. Das Essen wird dem Niveau des Hotels nicht gerecht.

Wir haben uns über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie den Spa-Bereich loben.
Jedoch finden wir es schade, dass Ihnen unser Buffet nicht zugesagt hat. Dass die Speisen kalt waren, tut uns sehr leid. Sprechen Sie bei Problemen doch gerne gleich unseren Service vor Ort an. So können wir direkt reagieren und Abhilfe schaffen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Besuch im Hotel hat mir sehr gut gefallen. Allerdings fand ich die Schnelligkeit, mit der die Teller abgeräumt wurden zu schnell. Manchmal war der letzte Bissen noch im Mund und die Teller wurden bereits weggezogen. Das ist allerdings eine Klage auf hohem Niveau. Es war sehr schön!

Vielen Dank für Ihre tolle und positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie im Rahmen Ihrer Veranstaltung einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten und dass Sie so zufrieden waren.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Guest has not commented on review

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns in Grenzau verbracht haben.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Brauer
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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