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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,035 reviews across 8 portals
:
By Maximilian Weis
Group
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Alles sauber, alle freundlich, ausgezeichneter Service im Restaurant, ausgezeichnetes Essen im Restaurant. Rund um zufrieden gewesen. Ggf. sollte man das Konzept im Spa-Bereich nochmal überarbeiten, da ja 2G-Plus herrscht.

Schön, dass Sie uns zum Tischtennis-Lehrgang in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für das Lob an unseren Service sowie das Essen.
Ihren Hinweis bezüglich des Wellnessbereiches werden wir prüfen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Tischtennis-Lehrgang und Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Super, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie unser Essen sowie den Wellnessbereich loben.
Es wäre schön, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Insgesamt hatten wir einen guten Eindruck. Bei der Aufklärung bezüglich Reinigung bzw Zimmerservice besteht ist noch Luft nach oben!
Auf telefonische Anfrage unserer Tochter 2 Tage vor unserer Ankunft, ob die Möglichkeit besteht, uns etwas Gutes zu tun (1 Flasche Wein oder Sekt) und Zahlung vorab per Pay Pal wurde ihr mitgeteilt, dass das leider nicht möglich sei! Das sollte jedoch unserer Ansicht nach in einem 4 Sterne Haus absolut kein Problem sein und wirft im Nachgang einen Schatten auf unseren Aufenthalt!

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Schön, dass Ihnen unser Essen, die Bar sowie der Wellnessbereich gefallen hat.
Es tut uns sehr leid, dass die geplante Überraschung Ihrer Tochter nicht funktioniert hat und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich bieten wir diesen Service eigentlich an und können uns auch nicht erklären, warum diese Auskunft gegeben worden ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen kommen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Stephan Holter, Alexander Bruc..
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gemütliche Zimmer, freundliche Mitarbeiter, das Essen war hervorragend mit samt seiner Weinauswahl, der Wellnessbereich war sauber und frisch Renoviert

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie die Mitarbeiter sowie das Essen loben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Regina und Gerald Helmer
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Perfekt für alle Gelegenheiten!

Super, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (11/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Man fühlt sich wie zuhause und ist doch in einer anderen Welt, was dazu führt, dass es ein sehr erholsamer Aufenthalt war. Das Essen ist absolute Spitzenklasse.

Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die lieben Worte!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie unser Essen loben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Strauch
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Alles tadellos, vielen Dank!

Vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Schön, dass Sie im Rahmen Ihrer Veranstaltung einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten und so zufrieden waren.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Mandy Flader
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Alle Mitarbeiter im Hotel waren unfassbar freundlich und nett. Ich war alleine unterwegs und habe mich zu keiner Zeit unwohl gefühlt. Die Mitarbeiter im Restaurant waren super aufmerksam. Der Wellnessbereich war einfach super. Ich war da um mal 3 Tage abzuschalten. Durch die tollen Anwendungen im Spa, den tollen Wellnesbereich mit Saunen und Ruheräumen, dem keckeren Essen und dem tollen Zimmer ist dies sehr gut geglückt. Ich werde nicht zum letzten Mal da gewesen sein.

Ganz herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und die netten Worte!
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich gut entspannen konnten. Wir freuen uns über das Lob an unsere Mitarbeiter, das Essen sowie die Anwendungen im Beauty Spa.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jci
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gutes vier Sterne Hotel mit sehr gutem Essen!

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen gut gefallen hat.
Vielen Dank für das Lob an unser Essen!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Keine 4 1/2 Sterne.
Sorry

Wir haben uns über Ihren Besuch bei uns in Grenzau gefreut.
Vielen Dank für Ihr Feedback und schön, dass Sie unsere Mitarbeiter das Frühstück sowie die Sauberkeit positiv bewerten.
Jedoch finden wir es sehr schade, dass wir Sie nicht rundum zufrieden stellen konnten.
Dass die Speisen am Buffet nicht richtig heiß waren, tut uns sehr leid und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gerne hätten wir von Problemen direkt vor Ort erfahren, um gleich Abhilfe schaffen zu können.
Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns erneut besuchen kommen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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