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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,516 reviews across 8 portals
:
By Kerstin
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es ist es wert das man das Hotel besucht. Ich habe Ruhe zum abschalten gesucht und gefunden.
Nach dem man Stunden lang im Wald verbracht hat, konnte man neue Energie im Wellnessbereich, Sauna und Spa finden. Da ist für jeden was dabei

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie gut entspannen konnten.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte zu unserem Personal, dem Wellnessbereich sowie dem Essen.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr sauberes Hotel mit freundlichem Personal.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat.
Ihr Lob haben wir auch sehr gerne an unser Mitarbeiterteam weitergegeben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Schön, dass Sie uns zu einer Hochzeitsfeier in der Zugbrücke besucht haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Service und das Buffet so gut gefallen haben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles sehr ansprechend gestaltet. Die Gäste werden von sehr zuvorkommendem Personal umsorgt. Sonderwünsche werden umgehend erfüllt.

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob zu unserem Service!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Enejas Hadzikaric
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Der Allgemeine Eindruck ist sehr gut. Ich habe aber zwei Anmerkungen.
1. Beim Frühstücksbuffet fehlt bei den Würtschen der Hinweis, um welches Fleisch es sich handelt. Mein Sohn fragte mich, ob die Würstchen und Hackbällchen aus Schweinefleisch sind. Diese Frage wäre überflüssig, wenn es dort einen Hinweis gäbe.
2. Im Treppenhaus beim Lift Nr. 2 ist keine Etage angegeben. Das ist eine Sicherheitslücke. Dort muss zwingend die Etage zu erkennen sein. Sollte es einen Räumungsalarm geben, müssen die Gäste wissen, in welcher Etage sie sich gerade befinden, wenn sie das Treppenhaus herunterlaufen. Sollte z.B. ein Feuer in der 1. Etage ausgebrochen sein, kann es passieren, dass ein orientierungsloser Gast aus der 4. Etage das Treppenhaus runter läuft und statt ins EG versehentlich in die 1. Etage mitten in den Rauch rein rennt. Da Menschen Herdentiere sind, laufen die nach ihm laufenden Gäste in der Regel hinterher. Das muss in meinen Augen unbedingt verbessert werden. Ggf. im Treppenhaus des anderen Aufzuges auch.

Schön, dass Sie uns zum Tischtennis-Lehrgang besucht haben!
Wir freuen uns über das Lob an unser Personal sowie die Sauberkeit im Wellnessbereich.
Ihren Hinweis zu den Würstchen haben wir an unsere Küche weitergegeben.
Eine Etagenbeschriftung ist in Rheinland-Pfalz nicht Pflicht, da es Fluchtpläne gibt. Diese ist aber sicherlich sinnvoll - auch aufgrund der von Ihnen beschriebenen Situation. Wir werden darüber nachdenken, wie wir eine solche Beschriftung am besten umsetzen können.
Wir würden uns darüber freuen, Sie bald noch einmal bei uns zu begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By E. + F. Eschweiler
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein gutes Tagungshotel, oder für Kurzzeitreisende bestens geeignet und empfehlenswert.
Die Möglichkeit, innerhalb des Hauses zu den Wellnessbereichen gehen zu können, ist hervorragend. Das Speiseangebot bietet sehr gute Vielfalt und Qualität.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Zugbrücke!
Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Kurztrip bei uns verbracht haben.
Sehr gerne haben wir Ihr Lob zum Buffet und zu unseren Mitarbeitern weitergegeben.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Ambiente

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die netten Worte.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Tischtennislehrgang bei uns hatten.
Toll, dass Ihnen der Umbau unseres Basislagers gut gefallen hat.
Bis hoffentlich bald einmal wieder in der Zugbrücke!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

War alles Super

Vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat.
Ihr Lob haben wir gerne an unser BeautySpa weitergegeben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben uns, wie immer, wohlgefühlt.

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen wieder so gut gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung!
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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